Outpatient nursing care: perception of the heart transplant patients on outpatient nursing consultation

Objective: This study aimed to know the perception of cardiac transplant patients in relation to nursing consultation at a clinic in Transplant and Heart Failure Unit (THFU). Method: Descriptive study of qualitative approach, conducted in the THFU of a public hospital, located in Fortaleza, Ceará, from July to November 2013, with 11 heart transplant patients. The discourses were collected through a semi-structured interview and organized according to the theoretical principles of hermeneutics. Results: Patients showed the impact suffered by the heart transplant and demonstrated satisfaction in welcoming the professionals, especially the nurse. They expressed the recognition of the provided guidelines, the changes set out in this process and the relations between nurses and patients. Conclusion: The heart transplant patient understood that the nurse acts in a humanized, welcoming way, creating bonds and promoting the self-care to ensure improvements in health, through the outpatient nursing consultation.Objetivo: Conhecer a percepção de transplantados cardíacos em relação à consulta de enfermagem em um ambulatório na Unidade de Transplante e Insuficiência Cardíaca (UTIC). Método: Estudo descritivo, de abordagem qualitativa, realizado na UTIC de um hospital público, localizado em Fortaleza, Ceará, de julho a novembro de 2013, com 11 pacientes transplantados cardíacos. Os discursos foram obtidos através da entrevista semiestruturada e organizados segundo os pressupostos teóricos da hermenêutica. Resultados: Os pacientes revelaram o impacto sofrido pelo transplante cardíaco e satisfação no acolhimento pelos profissionais, em especial, a enfermeira. Expressaram o reconhecimento das orientações prestadas, das modificações estabelecidas nesse processo e do vínculo entre enfermeira-paciente. Conclusão:Os transplantados cardíacos compreenderam que a enfermeira age de forma humanizada, acolhedora, cria vínculos e promove o autocuidado a fim de garantir melhorias na saúde, por meio da consulta de enfermagem ambulatorial.Objetivo: El trabajo tuvo como objetivo conocer la percepción de pacientes trasplantados de corazón en relación a la consulta de enfermería en un Ambulatorio en la Unidad de Trasplante y Insuficiencia Cardíaca (UTIC). Método: Estudio descriptivo, con un abordaje cualitativo, realizado en la UTIC de un hospital público, localizado en Fortaleza, Ceará, de julio a noviembre de 2013, con 11 pacientes trasplantados cardíacos. Los discursos fueron obtenidos a través de una entrevista semiestructurada y organizados según los fundamentos teóricos de la hermenéutica. Resultados: Los pacientes mostraron el impacto sufrido por el trasplante de corazón y la satisfacción de la bienvenida de los profesionales, especialmente a la enfermera. Expresaron reconocimiento de las directrices, de los cambios establecidos en este proceso y de la relación entre la enfermera y el paciente. Conclusión: El trasplantado de corazón entiende que la enfermera actúa de una manera humana, con gusto, crea vínculos y promueve el auto cuidado para garantizar mejoras en la salud, a través de la consulta ambulatoria de enfermería