Consultoria interna conduzida pelo enfermeiro com vistas à acreditação e segurança do paciente

Pesquisa participante cujo objetivo foi analisar o processo de consultoria interna conduzido por enfermeiro para preparar uma unidade hospitalar para a avaliação de acreditação. A consultoria interna, objeto da pesquisa, norteou-se por um modelo lógico-teórico, mediante problematização. Foram cinco oficinas com participantes do Grupo Interno da Qualidade da Pediatria de um hospital de ensino do Sul do país, no período de março a agosto de 2011. O foco da análise foi o resultado de cada oficina em relação aos seus objetivos. Após elaboração e execução de plano de ação, houve adequação de 86% aos padrões da acreditação, constatado por meio de auditoria interna. Os participantes avaliaram que houve crescimento pessoal, entrosamento e desenvolvimento de competência na gestão da qualidade e segurança do paciente. O processo de consultoria interna confirmou-se eficaz na preparação do GIQ para o atendimento dos padrões de acreditação e de segurança do paciente, provocando mudanças mensuráveis na unidade.