Métodos para Captura de Lições Aprendidas: Em Direção a Melhoria Contínua na Gestão de Projetos

In a competitive market which is in constant evolution, the effective information management and the knowledge transfer are strategic aspects to the organizations. In order to improve their project management processes, companies have adopted methodologies and frameworks as alternatives to maximize the success index in their projects. As an extension of project management, the process of capture and analysis of lessons learned is an efficient and effective method to manage information and to enable the knowledge transfer, improving their process, reducing costs and aggregating value. Each executed project provides a valuable knowledge base to be used as a competitive differential. This theorical paper presents a review and analysis in the mainly methods of lessons learned capture proposed in the last decades. The analysis was performed on the basis of common criteria. The results include a set of recommendations to promote the systematic learning in projects and the success implementation of lessons learned management.Em um mercado competitivo e em constante evolução a gestão efetiva da informação e a transferência de conhecimento são aspectos estratégicos para as empresas. A fim de melhorar os processos de gestão de projetos, as empresas têm adotado metodologias e frameworks, como alternativas que permitam maximizar a taxa de sucesso no desenvolvimento dos projetos. Como uma extensão da gestão de projetos, o processo de captura e análise de lições aprendidas é um método eficiente e efetivo de gestão da informação e transferência de conhecimento, adquiridos durante a execução de um projeto, permitindo que a organização aprimore seus processos, reduza custos e gere valor ao negócio. Cada projeto executado fornece uma base de conhecimento importante que pode ser utilizada como diferencial competitivo pela empresa. Este artigo teórico apresenta uma revisita e análise dos principais métodos para captura de lições aprendidas em projetos propostos nas últimas décadas. A análise foi realizada a partir de critérios comuns a maior parte dos métodos. Os resultados incluem recomendações para promover o aprendizado sistemático em projetos e a implementação exitosa da gestão de lições aprendidas