Control total de calidad Conceptos y Requisitos

Es frecuente escuchar hablar en el medio industrial sobre Control Total de Calidad; sin embargo, por medio del contacto con diferentes empresas puede combrobarse que no se tiene claro el concepto, sus implicaciones y las actividades o funciones que deben desarrollarse en la empresa que se fije entre sus metas introducir el Control Total de Calidad. En este artículo se expone el concepto y se comentan experiencias del autor con empresas en relación con los principales aspectos y requerimientos del Control Total de Calidad