La comunicación como instrumento de capacitación a pacientes con diabetes mellitus: caso Ciudad Victoria, Tamaulipas

Diabetes mellitus is one the most progressive and fatal diseases in the world. Currently, more tan 346 million people suffer from diabetes around the world; Mexico has, according to its Ministry of Health, around 10 million people with this chronic degenerative disease. The Ministry of Health, in its adult and senior care program, has Mutual Help groups, where they and their relatives are offered self-management training. Activities are offered by staff from different health specialties, however, there is a low level in comprehension because of the way physicians express themselves. From the above, arises the need to implement individual and group communication techniques, that allow the patient and their relatives to learn what it takes to have an adequate self-care of diabetes mellitus. This work is a study of the Mutual Help group of the Hospital Civil de Ciudad Victoria, in Tamaulipas, Mexico, where its members have this kind of talks. They consider necessary to change some of the strategies, to enable them to understand the self-management training processes taught by the health and medical staff, and therefore, their metabolic control.Ante una de las más grandes amenazas al ser humano en materia de salud como lo es la diabetes mellitus, causante tan solo en México de 14 de cada cien fallecimientos al año (INEGI, 2012), los esfuerzos de las autoridades sanitarias han sido superados por el problema que implica para la población el crecimiento desmedido de la enfermedad. Dentro de las estrategias instrumentadas hace años, se ha llevado a cabo un ambicioso programa cuya base es la ayuda mutua. Estos clubes, llamados “de autoayuda”, resultaron ser un factor crucial en el abordaje de la enfermedad con mayor índice de mortalidad desde la década de los noventa. Para garantizar el éxito de estos programas se requiere la transmisión de un mensaje claro, conciso y llano, de manera que pueda ser comprensible por todos los pacientes. Considerando que un porcentaje importante de estos son personas cuyas edades superan el medio siglo de existencia (Mexicomaxico, 2012), se torna fundamental la necesidad de instrumentar un programa de capacitación que, de forma clara, pueda ayudarles a entender los alcances de la enfermedad. Al utilizar términos poco comprensibles para el paciente, surge el problema de la deserción y la falta de control. El presente trabajo pretende determinar el rol del paciente en su realidad actual, así como del personal sanitario y sus estrategias para capacitar y prevenir el avance de enfermedades crónico-degenerativas, y de los comunicadores, para que, en conjunto con el personal sanitario, puedan propiciar la búsqueda de nuevas estrategias cuyo resultado pueda impactar positivamente en las estadísticas de salud, no solo de México, sino del mundo