La evaluación de la calidad en la universidad

Si el sistema universitario tiene tres metas básicas: educación, investigación y servicio comunitario, la evaluación de la calidad de una institución universitaria debería contribuir al mejor logro de estas tres metas o, lo que es lo mismo, debería contribuir a la promoción de la excelencia. En este trabajo se propone un modelo de evaluación de excelencia en la universidad mediante el empleo de metodología fuzzy, que tiene en cuenta la necesidad de que el proceso de evaluación se adapte a las características de cada universidad, facultad o unidad académica, y combina un primer momento de determinación de las variables a evaluar y de la red de incidencias existente entre ellas, con un segundo momento donde se plantea un instrumento para llevar a cabo la evaluación de las variables que intervienen en el proceso