Monitoreo y control de un proceso normal multivariado

In this paper we propose a methodology for monitoring and controlling multivariate normal processes composed of the Hotelling´s T² control chart to detect the out-of-control signals and when the process is out of control the principal components charts to identify the out-of-control variables and the dimensional structure of the product. The purpose of the methodology is to provide to the responsibles of dimensional quality of the products in time and adecuate information to take decisions when monitoring and controlling multivariate normal processes. The methodology is applied to a forming process in a metal-mechanic industry and the results show that using both control charts there is valuable information in order to make practical and objective decisions related to when and where to adjust the process.En el presente trabajo se propone una metodología para monitorear y controlar procesos normales multivariados, la cual está integrada por la gráfica de control T² de Hotelling que detecta señales fuera de control y las gráficas de los componentes principales que identifican las variables fuera de control y la estructura dimensional del producto. El objetivo de la metodología es que ésta proporcione, a los responsables de la calidad dimensional de los productos, información oportuna y adecuada para la correcta toma de decisiones al monitorear y controlar procesos normales multivariados. La metodología se aplica a un proceso de doblez de una empresa del ramo metal-mecánica. Los resultados muestran que al aplicar los dos tipos de gráficas de control en conjunto se obtiene información valiosa para decidir en forma práctica y objetiva cuándo y dónde ajustar el proceso