ANALISIS PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN DI KBIH NURUL UMMAH KLATEN

Sebagai ibadah penyempurna, haji sangat didambakan oleh umat Islam. Minat umat Islam Indonesia untuk melaksanakan rukun Islam kelima ini pun kian tahun kian meningkat. Antrian pemberangkatan pun semakin panjang dan lama. Permasalahan pelayanan ibadah haji selalu ada, ditingkat pusat atau daerah. Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) sebagai mitra pemerintah dalam memberikan bimbingan manasik haji kepada masyarakat pun tak luput dari kendala. Kebijakan haji yang berubah-ubah, latar belakang calon haji yang variatif, pembangunan kota Mekah dan Madinah yang sangat pesat, kerumitan pelaksanaan ibadah haji yang tak kunjung usai membuat permasalahan pelayanan dan bimbingan haji menjadi semakin kompleks. Nurul Ummah adalah sebuah kelompok bimbingan ibadah haji (KBIH) yang terletak di Kabupaten Klaten. Bimbingan manasik haji KBIH Nurul Ummah Klaten ini sudah eksis sejak 14 tahun ini dan dalam perkembangannya tetap mengalami peningkatan pelayanan. Orientasi KBIH Nurul Ummah adalah mengharapkan ridlo Allah SWT, kemabruran dan kemaqbulan jamaah dalam berhaji. Calon jamaah haji dibimbing dan diarahkan menjadi jamaah haji yang mandiri yang tidak mengandalkan ketua regu, ketua rombongan atau tim haji lainnya. Meskipun diarahkan menjadi jamaah haji yang mandiri, jamaah tidak akan terlantar dan tetap terbimbing dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan peneliti terkait penerapan sistem informasi manajemen yang dilakukan oleh di KBIH Nurul Ummah Klaten, maka dapat diambil kesimpulan efektivitas implementasi SIM (Sistem Informasi Manajemen) organisasi menggunakan Sistem Informasi Manajemen Organisasi di KBIH Nurul Ummah dapat dikatakan sudah memenuhi target terhadap mutu kinerja organisasi swasta