Information System Assessment and Proposal of ICT Modification

Bakalárska práca sa zaoberá posúdením informačného systému inkasnej agentúry a návrhom zmien za účelom zrýchlenia a zefektívnenia systému na základe požiadaviek užívateľov. Dôraz kladieme na identifikáciu problémov pomocou analýz s následným návrhom potrebných zmien pri problémových procesoch. Automatizáciou uvedených procesov v informačnom systéme eliminujeme riziko chybovosti a taktiež zaistíme ponuku širšieho spektra funkcií a výstupov, ktoré pomôžu agentúre k lepšej efektivite.The bachelor thesis deals with the assessment of the information system of the debt collection agency and the proposed changes in order to speed up and make the system more efficient based on the user’s requirements. The emphasis is on identifying problems through analyzes and suggesting the necessary changes in problematic processes. By automating the above processes in the information system, the risk of error is eliminated and a wider range of functions and outputs is provided to help the agency improve its efficiency.