Претензия как жанр официально-делового стиля речи

Магистерская работа посвящена выявлению структурно – содержательных и прагматических характеристик претензии как жанра, функционирующего в российском и китайском официально-деловом письменном общении. Были проанализированы претензии с адресантом «организация» (русские и китайские) и адресантом «частное лицо» (русские). Были выявлены жанрообразующие и факультативные характеристики претензии, типичные как для русских, так и для китайских документов. Результаты исследования могут быть использованы при составлении учебных программ курсов по деловому общению, стилистике, жанроведению, межкультурной коммуникации, а также при разработке практических рекомендаций для переводчиков, участвующих в деловых беседах и переговорах.The master’s work is devoted to revealing structural, substantial and pragmatic characteristics of the claim as a genre functioning in Russian and Chinese official and business written communication. The claims with such addresser as “organization” (Russian and Chinese) and “private person” (Russian) were analyzed. Genre-forming and facultative characteristics of the claim, typical for both Russian and Chinese documents, were revealed. The results of the research can be used in the development of curricula of courses on business communication, stylistics, genre studies, intercultural communication, as well as in the development of practical recommendations for interpreters involved in business conversations and negotiations