Business Architecture Proposal for a Company of Insurance Adjusters and Experts in Transport of Goods

El presente proyecto profesional tiene como finalidad realizar una propuesta de arquitectura empresarial para una empresa de Ajustadores y Peritos de Seguros de Transporte de Bienes que permita hacer frente a la competencia en dinamismo, transparencia, flexibilidad y rapidez para la entrega de servicios que exige el mercado asegurador. El objetivo del proyecto es contribuir a lograr los objetivos estratégicos de la empresa bajo el marco de una arquitectura empresarial: Negocio, datos, aplicaciones y tecnologías de información; tener la visión de las brechas tecnológicas en sus cuatro dimensiones, contar con un portafolio de proyectos de TI y aplicar metodologías ágiles para el desarrollo de software propuesto. El primer capítulo se presenta información del objeto del estudio que nos permite conocer la misión, visión, objetivos estratégicos y la estructura de la organización. En el segundo capítulo se presenta el marco teórico, el cual fundamenta la base para el conocimiento del entorno del negocio, así como la comparación y análisis de distintos marcos de trabajo para la arquitectura empresarial y metodologías ágiles. En el tercer capítulo se desarrolla el planteamiento del proyecto utilizando como marco de referencia TOGAF y para el desarrollo de software SCRUM, dónde se identifica el FODA para realizar el diagnóstico del grupo, así como la selección de dinámicas y herramientas. En el último capítulo se establece la propuesta para la organización y recomendaciones que ayuden a la gestión optima del proyecto.The purpose of this professional project is to make a business architecture proposal for a company of Adjusters and Insurance Experts of Transport of Goods that allows facing competition in dynamism, transparency, flexibility and speed for the delivery of services demanded by the insurance market. The objective of the project is to contribute to achieving the strategic objectives of the company under the framework of business architecture: Business, data, applications and information technologies; to have the vision of the technological gaps in its four dimensions, to have a portfolio of IT projects and to apply agile methodologies for the proposed software development. The first chapter presents information about the object of the study that allows us to know the mission, vision, strategic objectives and structure of the organization. In the second chapter the theoretical framework is presented, which bases the basis for knowledge of the business environment, as well as the comparison and analysis of different frameworks for business architecture and agile methodologies. In the third chapter, the project approach is developed using the TOGAF reference framework and the SCRUM software development, where the SWOT is identified to perform the group's diagnosis, as well as the selection of dynamics and tools. In the last chapter, the proposal for the organization and recommendations that help the optimal management of the project is established.Tesi