Improving the quality of the stage of construction project: a multiple case study

Entre as etapas do processo construtivo, a de concepção é uma fase crítica que, embora seja responsável por uma pequena parcela do custo total da edificação (cerca de 3%), é apontada como uma das principais causas de falhas nas edificações. É nesta etapa que são definidos de 70 a 80% do custo total da edificação. Este artigo sistematiza as referências de melhorias na gestão da etapa de projeto e avalia, através de um estudo de casos, a utilização desses procedimentos em empresas da indústria da construção civil de Porto Alegre e de São Paulo. Desse modo, evidencia o atual estágio das empresas analisadas quanto ao processo de projeto, assim como alguns aspectos que as diferenciam.Among the stages of the construction process, that of design is a criticai one. Although it is responsible for a small part of the total cost of construction (around 3%), it is considered one of the main causes of defects. lt is during this stage that 70 to 80% of the total cost of construction are established. This paper intends to systematize the references about improving the quality of project management, and especially, by means of a multiple case study, to assess how such procedures are being adopted by the construction industry of the cities of São Paulo and Porto Alegre. Thus, the paper identifies the current stage of the design process in the construction companies under analysis, as well as some characteristics that differentiate these companies