O papel do gerente em projetos baseados na abordagem ágil de desenvolvimento de software

Ao longo dos últimos anos, a indústria de software tem se tornado cada vez mais imprescindível no desenvolvimento dos mais diversos empreendimentos, aumentando na mesma proporção a diversidade e complexidade de aplicações computacionais, o nível de sucesso e fracasso na condução dos projetos de desenvolvimento de software. Na tentativa de mitigar o fracasso surgiram várias abordagens cada vez mais orientadas a engenharia, com a consequente introdução de burocracia excessiva sem garantir os resultados esperados. Como contraponto, as abordagens ágeis surgiram posteriormente para lidar melhor com a complexidade dos sistemas e condições de incerteza e mudanças típicos. Nesse contexto, práticas gerenciais tradicionais tiveram sua efetividade questionada, e a importância do gerente passou a ser negligenciada. Com base nesse contexto este trabalho foi proposto com o objetivo de analisar a viabilidade de se adotar práticas de gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software que utilizam a abordagem ágil, identificando aspectos que podem dificultar ou facilitar a adoção dessas práticas. Essa análise ajudará a mapear o papel do gerente em projetos dessa natureza. O método empregado foi a pesquisa de natureza qualitativa, com enfoque descritivo, utilizando técnicas de pesquisa documental e bibliográfica e entrevista semiestruturada ou pautada, realizada com gerentes funcionais de um departamento de desenvolvimento de software de uma empresa pública de grande porte cujo principal objeto é o desenvolvimento de soluções governamentais de Tecnologia da Informação e Comunicações. O referencial teórico mostra um quadro resumido da evolução histórica das abordagens de desenvolvimento de software, além das bases conceituais por trás das abordagens ágeis, com ênfase no framework Scrum, além do modelo Gestão 3.0 proposto por Jurgem Appelo, contendo um conjunto de práticas associadas. O trabalho conclui que a adoção de práticas ágeis propostas no modelo Gestão 3.0 tem sua aplicação plenamente viável na organização, considerando que várias práticas pressupõem iniciativas dos próprios gerentes. Em contrapartida, vários aspectos organizacionais precisam ser revistos por caracterizar restrições importantes na adoção do modelo. A principal contribuição do trabalho foi a identificação a necessidade de maior clareza tanto do papel do gerente nos projetos ágeis quanto nas mudanças organizacionais que visam a institucionalização de práticas ágeis na organização, além da necessidade de maior capacitação em práticas como as propostas pelo modelo. Como recomendações ficam a necessidade de se expandir a coleta de dados para obter a percepção de gerentes e funcionários de outros departamentos quanto a adoção do modelo estudado e a aplicação de várias das práticas propostas pelo modelo Gestão 3.0 em um time de desenvolvimento de software.By the last years, software industry has becoming even more important to the development of a large diversity of enterprise initiatives, increasing in the same proportion the diversity and complexity of the computational applications, the level of success and failure in project management conduction. Trying to mitigate the failure were created many approaches each time more engineering oriented, with the subsequent introduction of excessive bureaucracy without any guarantee of expected results. In other hand, agile approaches arose further facing the systems complexity and the typical uncertain and changing conductions. In this context, traditional management approaches had questioned their effectiveness, and the relevance of the manager was neglected. Based on this context, this paper has proposed with the goal of make a feasibility analysis of the adoption of project management practices on software project management that uses the agile approach, identifying aspects that can complicate or facilitate the adoption of these practices. This analysis will help to map the role of manager in projects related. The method applied was the qualitative research, with descriptive approach, using documentation and bibliographical research techniques and semi structured interviews, conducted with functional managers of a software development department of a large scale public company with the main focus on development of Information Technology and Communications government solution. The theoretical referential presents a summary of the historical evolution of the software development approaches, beyond the conceptual foundations behind the agile approaches, focusing on Scrum Framework, and the Management 3.0 model, proposed by Jurgen Appelo, grouping a set of related practices. The paper concluded that the adoption of the agile practices proposed on the Management 3.0 model are fully applied in the organization, considering that many of the practices suppose initiatives from the managers themselves. In other hand, many organizational aspects need to be revised related to important restrictions to the model adoption. The paper main contribution was the identification of the need of clearer managers role on agile software development projects and the manager role on the related organizational changes . Other contribution was the identification was the need of a bigger qualification on practices like these proposed by the model. The recommendations are the need of expanding the data gathering focusing to obtain the perception of managers and other workers from other departments with the adoption of the model and the application of many of the proposed practices by the Management 3.0 on a software development team