Transporte público coletivo : ônibus na cidade de Porto Alegre e os diversos fatores que contribuem para a sua ineficiência

A mobilidade urbana nos grandes centros tornou-se um sério problema para as cidades e seus gestores nos últimos anos. Devido ao aquecimento do mercado, o aumento da frota de veículos particulares agravou a situação dos congestionamentos no tempo e no espaço. O tempo gasto pelas pessoas em seus deslocamentos diários torna-se cada vez maior e com um nível de qualidade insatisfatório. Visto que há uma facilidade nos financiamentos de novos veículos e a falta de qualidade oferecida pelos serviços de transporte público só aumenta, a população de uma maneira geral procura por meios de transporte que atendam suas necessidades. Deste modo este trabalho versa sobre o transporte público coletivo e os diversos fatores que contribuem para a ineficiência do modal ônibus na cidade de Porto Alegre. Para isso buscou-se identificar e caracterizar os fatores causadores da ineficiência deste modal como um todo. Tendo relacionado um número suficiente de fatores, para seleção daqueles considerados mais relevantes para a Cidade objeto de estudo deste trabalho, formulou-se uma pesquisa de opinião, que foi aplicada aos usuários do sistema de transporte público e também do privado, visando buscar quais fatores seriam os mais importantes na visão da população da Cidade. A fim de não limitar este trabalho somente a opinião dos usuários do sistema, foi realizada entrevista com o órgão gestor do transporte público da Cidade para também saber a sua opinião frente aos fatores identificados. Através de uma análise da opinião de usuários e órgão gestor é que foram relacionados os fatores a serem propostas alternativas de melhorias. Os resultados do cruzamento da pesquisa com a entrevista realizada chegaram a três fatores que contribuem para ineficiência na Cidade, a confiabilidade do sistema, o conforto nos veículos e por último o tempo de espera. Com estes três fatores elencados, as propostas para melhorar o sistema apresentadas foram a utilização de tronco-alimentação do sistema, a mudança na forma como funciona a operação do sistema, a cobrança da tarifa fora dos veículos, adoção de um sistema de informação dentro dos veículos, implantação de turnos de limpeza dos veículos, uma melhoria na qualidade dos espaços dentro dos veículos e por fim, a implantação de um sistema de informação ao usuário