Aplicação do custeio baseado em atividades : estudo de caso em um laboratório de análises clínicas

As organizações hospitalares brasileiras estão num estágio ainda incipiente quanto ao uso de ferramentas de gestão. Nesse cenário, as informações de custos tornam-se imprescindíveis à tomada de decisão, no que se refere à sua gestão financeira e operacional. O custeio baseado em atividades é um exemplo dessas ferramentas. Há poucas publicações que descrevem pesquisas sobre o uso desse método de custeio em hospitais. Não há, entretanto, nenhum relato na literatura de hospitais brasileiros que de fato tenham já se beneficiado gerencialmente do uso desse método de custeio. As pesquisas brasileiras sobre custos em organizações hospitalares são praticamente todas focadas em algum setor (área) específico, devido à complexidade de se estudar esse tipo de organização na sua totalidade. Este artigo descreve os resultados de uma pesquisa que teve como objetivo apurar os custos dos serviços prestados pelos hospitais. A pesquisa foi delimitada ao laboratório de análises clínicas de um hospital filantrópico, setor hospitalar ainda não contemplado em pesquisas brasileiras. O laboratório funciona dentro do hospital, de forma integrada aos demais setores (áreas funcionais). O método de pesquisa adotado foi o estudo de caso descritivo, com coleta de dados por meio de entrevistas, questionários, observação direta não participante e pesquisa documental. Os resultados demonstraram que o custo de exames preventivos é menor do que o custo de exames de apoio ao diagnóstico terapêutico. As conclusões do estudo revelaram que o custeio baseado em atividades e a gestão baseada em atividades apresentam resultados eficazes em relação às necessidades de informações gerenciais em custos.Brazilian hospital organizations are beginners when it comes to using managing tools. Under these circumstances, cost information becomes essential to the decision making process regarding their financial and operational management. Activity based costing is an example of such tools. Few publications describe researches on the use of this costing method in hospitals. However, there are no reports in the Brazilian hospital literature showing they have ever taken advantage of the use of this costing method in management. Almost all Brazilian researches on costs in hospital organizations focus on some specific sector (area), because of the complexity of studying this type of organization as a whole. This article describes the results of a research whose objective was to verify the costs of services rendered by hospitals. The research was limited to the clinical analysis laboratory of a philanthropical hospital, which is a hospital sector Brazilian researches have not dealt with yet. The laboratory is inside the hospital and run along with the other sectors (functional areas). The research method applied was the descriptive case study, and the data was collected through interviews, questionnaires, passive direct observation and documental research. The results showed that the cost of preventive examinations is smaller than the cost of examinations to support therapeutical diagnostic. The study revealed that activity based costing and activity based management showed effective results regarding the need of management information about costs