Proposta de balanced scorecard para uma empresa da indústria farmacêutica

Mestrado em Contabilidade, Fiscalidade e Finanças EmpresariaisDefinir e executar uma estratégia de longo prazo é um dos grandes desafios de um gestor. O Balanced Scorecard foi criado nos anos 90 do século passado, apresentando-se primeiramente como uma ferramenta de avaliação de performance, mas hoje é utilizado como um sistema de gestão estratégica. O contexto atual de enorme globalização dos mercados e crescente competitividade entre as empresas desperta cada vez mais os gestores para a importância dos ativos intangíveis para atingir vantagens competitivas. A metodologia do BSC explica, através das relações causa-efeito entre objetivos estratégicos, traduzidos em indicadores financeiros e não financeiros, a forma como os ativos intangíveis podem potenciar os ativos tangíveis. Esta combinação possibilita coordenar e alinhar a estratégia global da organização com as tarefas do dia-a-dia. O presente trabalho apresenta uma proposta de Balanced Scorecard para uma empresa da indústria farmacêutica. A partir da missão, visão e valores da empresa são definidos objetivos, indicadores e metas. Pretende-se que esta proposta de BSC seja implementada e permita à empresa o acompanhamento da estratégia, a sua comunicação a todos os níveis organizacionais, e a consequente monitorização dos resultados obtidos.Defining and executing a long-term strategy is one of the biggest challenges for a manager. The Balanced Scorecard was created in the 90´s of the last century as a performance evaluation tool; however it has evolved to a strategic management system in nowadays. The current context of enormous market globalization and growing competitiveness among companies is increasingly alerting managers to the importance of intangible assets in achieving competitive advantages. The BSC methodology explains, through cause and-effect relationships between strategic objectives, which are translated into financial and non-financial indicators, how intangible assets can leverage tangible assets. This combination allows coordinating and aligning the organization's overall strategy with operational tasks. The present work develops a Balanced Scorecard proposal for a company in the pharmaceutical industry. From the mission, vision and values of the company are defined objectives, indicators and targets. The goal is to provide the company with a BSC proposal that can be implemented, allowing the company to follow the execution of its strategy, to communicate that strategy to all organizational levels, and to monitor the results obtained.