Cloud Computing na administração pública central : estudo de caso

Mestrado em Gestão de Sistemas de InformaçãoCloud Computing, assume-se no contexto empresarial e vem fazendo parte integrante das soluções de infraestrutura na Administração Pública, desde a componente tecnológica aos modelos de negócio. Este não é um conceito isolado que permite um conjunto claro de atributos sem qualquer sobreposição a outros domínios ou interpretações. Ou seja, existem múltiplas características associadas à cloud, devido ao relacionamento e aplicabilidade noutros domínios, aos antecedentes e intenções dos provedores e, devido às características específicas da cloud. Tendo consciência que na Administração Pública, são pedidas contenções de custos, na tentativa de aumentos de capacidade e produtividade, sem baixar a qualidade do serviço, a solução de cloud, vem complementar a virtualização e apresentar-se como uma solução nos objetivos da consolidação, redução de custos, maior disponibilidade e redundância (GPTIC 2011). Espera-se com esta investigação, fazer uma revisão da literatura do tema Cloud Computing, bem como, a partir da análise de um estudo de caso de cariz qualitativo, ajudar a percecionar o nível de conhecimentos e de utilização que têm os técnicos da organização escolhida (Instituto de Informática, I.P.), de modo a procurar fundamentar a opção estratégica de implementação de cloud mais adequada e enquadrada, tendo também em linha de conta, os pressupostos legais existentes a nível nacional e no contexto europeu e a sua aplicação. Torna-se assim, relevante esta análise em contexto cientifico, com vista a constituir um ponto de partida para a realização de investigações futuras, visando o estudo da eficácia da utilização desta tecnologia na Administração Pública.Cloud Computing is assumed in the business context and has been an integral part of infrastructure solutions in Public Administration, from the technological component to business models. This is not an isolated concept that allows for a clear set of attributes without overlapping other domains or interpretations. That is, there are multiple features associated with the cloud, due to the relationship and applicability in other domains, to the antecedents and intentions of the providers and, due to the specific characteristics of cloud. Bearing in mind that in the Public Administration, cost containment is requested, in an attempt to increase capacity and productivity, without lowering the quality of the service, the cloud solution, come to complement virtualization and presenting itself as a possible solution in reducing costs and increase availability (GPTIC 2011). It's expected with this investigation to review the literature and from the analysis of a qualitative case study, but with a quantitative component through a questionnaire survey, help to perceive the level of knowledge and use of cloud Computing solutions in the chosen organization (Instituto Informática, IP), in order to help to justify the strategic option of cloud implementation more adequate and framed. We will also take an approach to the most relevant national and European legislative content related to data and personal protection, under the theme Cloud Computing. This analysis is relevant in scientific context, in order to constitute a starting point for future research, in order to study the effectiveness of its use in Public Administration.