A formação e desenvolvimento na Fidelidade- Companhia de Seguros, S.A.

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente relatório foi realizado no âmbito do Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, na empresa Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.. O estágio decorreu na área de Recursos Humanos, mais especificamente, na Formação. Neste relatório começa-se por referir a importância que a formação tem atualmente, os principais benefícios que pode trazer às organizações, a sua relação com a estratégia organizacional e uma exposição do ciclo formativo, sendo depois apresentada uma caracterização da empresa. Segue-se uma descrição das atividades desempenhadas durante o estágio, de entre as quais se salientam: inscrições de colaboradores em formações, inserção das mesmas em base de dados, controlo orçamental, análise de necessidades de formação e apoio às formações internas. Posteriormente, é feita uma análise às atividades realizadas à luz das referências teóricas presentes na primeira parte. Daqui pode-se inferir que, com a exceção parcial da avaliação da formação, as práticas da empresa coincidem com o que é indicado na teoria. Por fim, são feitas algumas observações finais e conclusões àquilo que foi o estágio e o trabalho realizado.This report was developed under the scope of the Master in Human Resources Management, at Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A.. The internship occurred in the Human Resources area, more specifically in Training. The report starts by stating the importance of training today, the main benefits that it can bring, its relationship with the organizational strategy and an explanation of the training cycle, followed by the organization's overview. Next, a description of the activities developed during the internship is presented, among which we highlight employees' registration in training courses, insertion of registrations in a database, budget control, training needs analysis and support to internal trainings. Subsequently, an analysis of the activities is done at the light of the theoretical framework, from which it can be inferred that, with the partial exception of the training evaluation, the company's practices concur with the ones presented in the literature. Finally, some final observations and conclusions are made about the internship and the work that has been done.