Plano de marketing para o CES (Clube Exercício e Saúde)

Mestrado em MarketingO Plano de Marketing apresentado neste trabalho é para o ginásio CES (Clube Exercício e Saúde), localizado dentro da Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. O público-alvo é bastante abrangente e vai dos 18 aos 65 anos. Actualmente, a população é cada vez mais sedentária, e muita gente tem problemas de excesso de peso. Devido a isso, as pessoas têm-se preocupado mais com a activdade física. Nos últimos dez anos, tem-se assistido a um crescimento de ginásios e health clubs; apesar disso, a crise financeira existente em Portugal pode ser um entrave para algumas pessoas frequentarem os ginásios. Assim, o conceito de ginásio low-cost tem ganho bastantes adeptos ultimamente, pois alia bons serviços a preços reduzidos. O objectivo deste plano é tentar fazer uma análise completa desta área, tanto na vertente teórica, falando da importância do fitness e da actividade física, como na parte empírica, onde se descreve o ginásio. Para a empresa encontrar o rumo do sucesso, precisa de prestar um bom serviço e ter ofertas de qualidade. Para isso, é vital que haja uma boa comunicação, pois só assim conseguirá chamar mais clientes, e recursos humanos motivados, já que estes podem ajudar a que haja uma maior fidelização dos clientes.The Marketing Plan presented in this work was made for the gym CES (Clube Exerício e Saúde), located inside the Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. Our target audience ranges widely between 18 to 65 year-old people. Nowadays, the population is increasingly sedentary, and many people struggle with being overweight. Because of that, people have been worrying more about their physical activity. In the last 10 years, we have observed an increase in the number of gyms and health clubs; in spite of that, the economic crisis in Portugal may be an obstacle for some people who want to go to gyms. Therefore, the concept of a low-cost gym has recently gained many followers, since it unites the advantages of great services with reduced prices. The main goal of this plan is to attempt a full analysis of this area, from a theoretical point of view, discussing the importance of fitness and physical activity, as well as the empirical section, where the gym is described. If a company wishes to find the route to success, it must provide good service and quality offers. In order to achieve that, it is vital to have great communication, as that is the only way to acquire more clients, and motivated human resources, since they can help to achieve greater loyalty from the clients