Uma proposta para o uso das tecnologias Web 2.0 pelo Teatro Nacional D.Maria II

Mestrado em Ciências EmpresariaisAs organizações ambicionam cada vez mais o conhecimento e reconhecimento público. Por esta razão, a sua presença nas redes sociais mais populares da actualidade (Facebook, Twitter, etc.) assume, uma importância nunca antes vista. Estas possibilitam, sem investimentos muito significativos, revelar o passado, presente e futuro de cada organização e simultaneamente comunicar com o público de diversos estratos sociais e níveis etários. Sendo uma estrutura pública com significativa história no panorama cultural do País, o Teatro Nacional Dona Maria II posiciona-se como objecto ideal de estudo tendo em conta que, actualmente, não tem uma presença significativa nas redes sociais. Deste modo, o presente projecto tem como principal objectivo elaborar, com base na revisão da literatura e no benchmarking a teatros nacionais europeus, uma proposta para a utilização das redes sociais pelo Teatro Nacional Dona Maria II. A proposta é feita de forma segmentada e tendo em conta as especificidades de cada rede social: Facebook, Twitter, Blogs e Youtube. Todas estas redes são importantes ferramentas de divulgação, eficazes e com investimentos não muito significativos, que se utilizadas de forma adequada, têm o potencial de melhorar a comunicação da organização com o público. É importante também que a organização possua rácios e indicadores que lhe permita medir a eficácia das suas acções vs. a utilização das redes sociais. Apesar de ser mensurável, verificou-se através do questionário aos teatros em estudo, que, actualmente nenhum deles ainda mede o impacto da utilização das redes sociais na sua atividade.Organizations increasingly covet knowledge and public recognition. Therefore, their presence in the most popular social networks of today (Facebook, Twitter, etc)assumes an importance never seen before. Social networks allow, without a significant investment, to reveal the past, present and future of every organization and achieving, simultaneously, a wide range of social strata and age levels in the public. Being a public structure with a significant history in the cultural landscape of the country, the Theatre National Dona Maria II is positioned as ideal object of study taking into account that, at the present, it does not have a significant presence in social networks. Thus, this project aims to elaborate, based on the literature review and a benchmarking of some of the European national theaters, a proposal for the use of social networks by Dona Maria II National Theater. The proposal should be made in a segmented manner and taking into account the specificities of each social network: Facebook, Twitter, Blogs and Youtube. All these networks are important tools for dissemination, effective and with low investments needs, that if used adequately, they have the potential to enhance the communication between the organization and its public. It is also important for organizations to have indicators and ratios that enable them to measure the effectiveness of their actions vs. the use of social networks. Although measurable, it was verified by the questionnaire to the theaters understudy that none of them actually measure the impact of the use of social networks on its activities