Convergência e digitalização dos meios de comunicação : novos desafios à concretização da missão de serviço público - o caso português

Tese de Doutoramento em Ciências Sociais na especialidade de Ciências da ComunicaçãoConsiderando que a comunicação mediática se enquadra, hoje, num novo paradigma comunicacional, caracterizado por novas lógicas de produção, distribuição e acesso, concluímos que é necessário repensar e, mesmo, reclassificar os media à luz das novas formas de consumo e apropriação dos conteúdos. O contexto atual terá particular relevância para o serviço público de media, assumindo-se enquanto objeto de estudo, numa investigação que cruza diferentes metodologias para procurar concretizar a estratégia digital do operador português, a Rádio e Televisão de Portugal. O operador público de rádio e televisão tem implementado, desde 2002, projetos e planos para uma reestruturação geral, com ênfase na digitalização da sua atividade, dos processos produtivos e de negócio, que iremos analisar para compreender os processos e sinergias em curso, entre a rádio e a televisão, em face de uma estrutura de comunicação mais digital e convergente. No quadro de uma ecologia da participação, este estudo questiona a estratégia do operador público para o digital, desenvolvendo uma investigação não apenas na ótica da eficiência de gestão, mas no prisma da audiência e da noção de serviço público, procurando compreender a distribuição de conteúdos através de novas plataformas e canais, disponíveis através da Web, o impacto para as rotinas produtivas e a influência deste novo paradigma da comunicação na organização.If we consider that the communication media falls today into a new communication paradigm, characterized by new logics of production, distribution and access, we conclude that we need to rethink and even reclassify the media in light of new forms of consumption and appropriation of contents. The current context will have particular relevance for public service media, which takes as its object of study, an investigation, that crosses different methodologies, so as to identify the digital strategy of the Portuguese operator, RTP - Rádio e Televisão de Portugal. Effectively, the public operator of radio and television has implemented since 2002, designs and plans for a general restructuration, with emphasis on the digitization of its activity as well as its production and business processes, which we shall examine so as to understand the processes and ongoing synergies between radio and television, in the face of an increasingly digital and convergent communication structure. In ecology of participation, this study questions the strategy of the incumbent to digital, developing a research not only from the perspective of management efficiency, but also in the perspective of the audience and the notion of public service. Trying to analyze and understand the distribution content through new platforms and channels available throughout the Web, as well as the impact to the production routines and the influence of this new paradigm of communication in the organization.N/