Linhas orientadoras para a implementação de um programa de gestão do conhecimento na Força Aérea

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosA Gestão de Recursos Humanos é uma atividade organizacional desafiante pelo ativo que gere mas quando o objetivo da organização está focado no conhecimento que as pessoas transportam, então o desafio é elevado a uma condição suprema, para garantir a sua qualidade, disponibilidade e atualidade. A Força Aérea é o ramo aeronáutico das Forças Armadas Portuguesas e em virtude da sua missão, opera meios extremamente evoluídos que exigem conhecimento muito exclusivo. As saídas dos quadros e a mobilidade que caracterizam a carreira militar, representam perdas incontroladas de conhecimento valioso para a instituição que pode ser colmatado com a implementação de um programa de Gestão do Conhecimento aeronáutico, conforme adotado pela indústria aeronáutica de referência. O estado final deste projeto foi a proposta de um plano de ação que estivesse de acordo com o alinhamento estratégico da Força Aérea, e que propusesse uma arquitetura do programa de Gestão do Conhecimento que fosse possível integrar na estrutura da gestão da informação da Instituição. Os resultados revelam que é viável implementar um programa de Gestão do Conhecimento aeronáutico-militar nesta organização, conferindo sentido às condições que a Instituição já apresenta (visão, valores, objetivos estratégicos e operacionais, longevidade e diversidade do espólio aeronáutico, normas e procedimentos) e preenchendo a lacuna que existe face aos seus pares globais. Este programa pode contribuir para mitigar a perda de conhecimento, sugerindo uma gestão dos recursos mais adequada e concorrer para o cumprimento mais capaz da Missão destinada à Força Aérea.The Human Resource Management is a challenging organizational activity for the managed asset but when the goal of the organization is focused on the knowledge that people carry, then the challenge is raised to a supreme condition, to ensure its quality, availability and timeliness. The Air Force is the aviation branch of the Portuguese Armed Forces and due to its mission, operates highly evolved means that require very exclusive knowledge. The turnover and mobility that characterizes the military career, represent uncontrolled valuable knowledge losses for the institution that can be overcome with the implementation of an aeronautical-military knowledge management program, as adopted by the reference aviation industry. The end state of this project was the proposal for an action plan that attend the strategic alignment of the Air Force, and to design an architecture of the Knowledge Management program that could be possible to incorporate in the management information structure of the institution. The results show that it is feasible to implement an aeronautical-military knowledge management program in this organization, giving meaning to the conditions that the institution already has (vision, values, strategic and operational objectives, longevity and diversity of aeronautical assets, rules and procedures) and filling the gap that exists in comparison to its global peers. This program may contribute to mitigate the loss of knowledge suggesting a more appropriate management of resources and may provide a more capable achievement of the Mission intended to the Air Force