A Gestão de Recursos Humanos na Fnac Colombo

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosO presente relatório surge no seguimento do estágio que realizei, no Departamento de Recursos Humanos da Fnac do Colombo, no âmbito do Trabalho Final de Mestrado em Gestão de Recursos Humanos e ostenta como objectivo principal descrever e analisar as actividades que desenvolvi ao longo dos cinco meses de estágio. De uma forma genérica, este relatório divide-se essencialmente em cinco secções. A primeira trata-se de uma secção introdutória ao relatório. A segunda secção refere-se ao enquadramento teórico de algumas práticas de GRH com as quais tive maior contacto ao longo do estágio, nomeadamente: Recrutamento e Selecção, Acolhimento e Integração, Formação e Desenvolvimento, e Práticas Administrativas de GRH. Na terceira secção, de carácter prático, apresento a empresa e descrevo as actividades desenvolvidas e as respectivas práticas de GRH, dividindo-as em actividades técnicas e actividades administrativas. Na quarta secção realizo uma breve análise das práticas descritas à luz do enquadramento teórico. E, por fim, na quinta secção teço algumas conclusões relativamente ao estágio e procedo a uma avaliação pessoal do mesmo.Como conclusão pode-se referir que na Fnac Colombo o Departamento de RH possui um papel crucial; que algumas práticas de GRH, de carácter técnico, se encontram bastante desenvolvidas; mas que, no entanto, existe um grande número de tarefas administrativas realizadas no dia-a-dia deste Departamento.This document reports my internship at Fnac Colombo, in the Human Resources Department. The internship was part of the Master's degree in Human Resources Management, at ISEG/UTL. The reports' main goal is to describe and analyze the activities which were developed during the internship. The text is divided into five sections. The first one presents the introduction. The second one puts forward the theoretical framework related to the HRM practices with which I had more contact during the internship, namely: Recruitment and Selection, Integration, Training and Development, and Administrative Practices of Human Resources Management. In the third section, Fnac is described, as well as the activities developed during the practitioner period. In the fourth section I briefly analyze the aforementioned practices in light of a theoretical frame. Finally, in the fifth section, I deliver a few conclusions regarding the internship and present a brief personal evaluation. The main conclusion of my contact in Fnac can be subsumed as follows: Fnac's HR Department plays a critical role at Fnac Colombo; the technical HRM practices are well developed; yet, at the same time, there is a great number of administrative chores to get done on the daily basis of this Department