As Estratégias de Internacionalização das Empresas Portuguesas na Óptica da Gestão de Recursos Humanos - O Caso do Grupo Jerónimo Martins

Mestrado em Gestão de Recursos HumanosA importância dada ao factor humano no âmbito organizacional tem sido progressivamente reconhecida. O contexto internacional não é excepção, pelo que têm sido lançados novos desafios à gestão de recursos humanos. Importa que as empresas desenvolvam mecanismos que lhes permitam descortinar e minimizar os constrangimentos que surgem neste sentido em prol do sucesso organizacional. Uma gestão internacional eficaz e sustentada pressupõe a habilidade para desenvolver uma coordenação global dos recursos humanos sem comprometer uma sensibilidade local. Este estudo teve como principal objectivo evidenciar as estratégias de internacionalização das empresas portuguesas na óptica da gestão de recursos humanos. Além disso, pretendeu compreender como a componente cultural afecta as escolhas das organizações e como se reflecte no tipo de gestão de recursos humanos. Para este efeito, procedeu-se a uma revisão da bibliografia relacionada com esta temática e, através de um estudo de caso, foi abordada uma empresa portuguesa - o Grupo Jerónimo Martins - de forma a melhor compreender a realidade prática deste estudo. À luz da teoria desenvolvida, foi possível descortinar o processo de internacionalização do Grupo Jerónimo Martins no que se refere à sua gestão de recursos humanos e foi possível verificar determinados factores que explicam a mobilidade desses recursos.The importance of the human factor in the organizational ambit has been gradually recognized. The international context is no exception, what implies new challenges launched to the human resource management. Companies should develop mechanisms that allow them to uncover and minimize the constraints that arise in this context to achieve organizational success. An effective and sustained international management requires the ability to develop a global coordination of human resources without compromising the local sensitivity. The purpose of this study is to highlight the internationalization strategies of portuguese companies in human resource management point of view. Besides, it attempted to understand how the cultural component affects the organization choices and how this component reflects the human resource management style. For this purpose, the literature related to this topic was reviewed and a case study based on a portuguese company - Jerónimo Martins Group - was approached, in order to better understand this study's practical reality. Through the developed theory, it was possible to understand Jerónimo Martins Group internationalization's process regarding their human resource management. It was also possible to verify certain key factors behind the resources mobility