A comunicação interna em contextos organizacionais e a criação de cenas de dissenso

Neste texto, argumentamos que a perspectiva crítica da comunicação organizacional é fundamental e promissora para entender as interações e tensões de poder no ambiente organizacional interno e na sua relação com a sociedade. Nossa visão destaca a complexa teia de relacionamentos e passagens entre relações individuais, coletivas, intersubjetivas e o contexto cultural em que elas se desenvolvem, no equilíbrio entre arranjos e desarranjos estratégicos das lógicas e racionalidades que definem episódios interacionais de resistência. Refletimos acerca de como os significados construídos nas interações organizacionais são sempre políticos e criados a partir de relações de poder suficientemente porosas para a insurgência de infrapolíticas de contestação em cenas de dissenso. Assim, a comunicação interna pode tanto ser um mecanismo de controle e manutenção de interesses dominantes, quanto forma de reconfigurar e ressignificar espaços, temporalidades e códigos em práticas plurais de resistência e insistência.In this text we argue that the critical perspective of organizational communication is fundamental and promising to understand the interactions and tensions of power in the internal organizational environment and in its relationship with society. Our approach highlights the complex web of relationships and passages among individual, collective, intersubjective relationships and the cultural context in which they develop, in the balance between arrangements and strategic disarrangements of the logics and rationalities that define interactional episodes of resistance in scenes of dissensus. We reflect on how the meanings built up in organizational interactions are always political and created from sufficiently porous power relations for the insurgency of contestation infrapolitics. Thus, internal communication can be both a mechanism for controlling and maintaining dominant interests and a way of reconfiguring and re-signifying spaces, temporalities and codes in plural practices of resistance and insistence