Les nouveaux acteurs du dialogue en entreprise : l’exemple des réseaux affinitaires

La confiance constitue le pilier moral et social du « vivre et faire ensemble ». Condition de socialisation, la reconnaissance de l’altérité est un préalable éthique à la confiance à l’échelle interpersonnelle (« confiance en l’autre ») et, par un jeu de miroir, à l’échelle personnelle (« confiance en soi »). Inconditionnel, le « don de confiance » en entreprise se présente, pour le top management, comme un « pari pascalien », fécond en potentialités, mais entaché par le risque de non-retour. A la manière d’un défi stratégique, la prise de risque y est lucidement et instrumentalement consentie, au bénéfice d’une stimulation recherchée de la performance globale de l’organisation. À ce titre, la confiance mérite d’être interrogée à l’aune de ses prérequis éthiques (« reconnaissance et altérité, justice et société ») et systémiques (« don de confiance de l’entreprise », positionnement d’ouverture, management responsable). S’inscrivant en complémentarité des programmes de lutte contre les discriminations et de promotion de l’égalité, le développement de réseaux affinitaires en entreprise (affinity groups) stimule la socialisation au travail (horizontale, verticale, inter-métiers et inter-sectorielle), tout autant qu’il alimente une réflexion critique (et, néanmoins, propositionnelle) autour des principes et pratiques du management. Renforçant le caractère inclusif de l’entreprise, il participe à retisser le pacte de confiance