« Et si je les donnais via Internet ? » Étude des motivations des consommateurs à utiliser Internet pour donner des objets encore utilisables mais dont ils n’ont plus l’utilité

Nous explorerons ici les motivations des consommateurs à utiliser Internet pour donner des objets encore utilisables mais dont ils n’ont plus l’utilité. Deux focus groups ainsi que dix-sept entretiens semi directifs ont permis de comprendre que les consommateurs utilisent Internet pour donner des objets par 1) idéologie ; 2) praticité ; 3) « vengeance » vis-à-vis des associations caritatives qui leur ont refusé des objets et 4) besoin de rencontrer le futur bénéficiaire des objets. Si certains consommateurs refusent d’utiliser les sites de don, c’est par 1) ignorance de leur existence ou de leur fonctionnement ; 2) crainte de se confronter au futur bénéficiaire ou de devoir le choisir et 3) fidélité à l’égard des associations caritatives. Ces résultats ainsi que les pratiques en matière de don d’objets sur Internet nous permettront d’établir une typologie de consommateurs et de discuter des voies d’action possibles à destination des managers des associations caritatives et des sites de don.We will explore consumers’ motivations to use Internet to give objects still usable but they do not use anymore. Two focus groups and seventeen semi-conduct interviews enable us to understand that consumers use Internet to give objects 1) for ideology; 2) for practical motivation; 3) to take vengeance on charities and 4) because they need to meet future beneficiary of theirs possessions. Some consumers refuse to use Internet to give objects because 1) they do not know this tool or how does it works ; 2) they do not want to meet the future beneficiary or 3) they use to give objects to charities. Results enable to discuss future implication of our research.ou