E-commerce impact on physical stores

Fysiska butiker har det tufft idag, på grund av E-handeln tvingas en hel del fysiska butiker att stänga ner sin verksamhet. E-handeln utgör en stor del av den totala detaljhandeln, därför är det viktigt för fysiska butiker att utvecklas och hitta nya lösningar för att fortsätta sin verksamhet på bästa möjliga sätt. Många människor väljer att köpa sina varor eftersom det både är billigt och varan når hem till köparen på bara ett par dagar. Detta minskar på fysiska butikers försäljning eftersom människor väljer en annan väg för att handla sina varor. En kvalitativ undersökning gjordes i form av intervjuer, både med butikschefer men även med övriga kunder. Frågorna bestod av femton frågor till butikschefer där tio av frågorna var riktade mot butiken och fem personliga frågor till butikschefen. Därefter fick respondenterna svara på fem korta och snabba frågor. Slutsatsen i denna undersökningen visar att fysiska butiker påverkas av E-handeln. E-handeln påverkar fysiska butiker genom det billiga priset som kan erbjudas till kunden. Det är något som fysiska butiker inte kan göra eftersom de har högre utgifter så det blir inte lönsamt att kunna erbjuda samma prisklasser som E-handeln kan erbjuda. Kunden lockas ändå till fysiska butiker för att kunna se och känna på produkten, det är något man aldrig kommer att kunna göra genom nätet, samt att fysiska butiker erbjuder den bästa möjliga service och shoppingkänsla till kunden så att kunden återkommer. Fysiska butiker försöker även hänga med i utvecklingen på nätet och exempelvis startar en webbsite för butiken på nätet där kunden även kan köpa sina produkter och få dem hemlevererade. Detta leder till att butiker har en försäljning både i en fysisk butik men även en försäljning genom nätet.Physical stores have it tough today, due to e-commerce forced a lot of physical stores to close down their business. E-commerce is a major part of total retail, therefore, it is important for physical stores to develop and find new solutions to continue their business in the best possible way. Many people choose to buy their goods because it is both cheap and the goods reach the buyer in just a few days. This reduces the sales of physical stores because people choose another way to shop for their goods. A qualitative investigation was conducted in the form of interviews, with store managers and also with other respondents. The questions consisted of fifteen questions to store managers that ten of the questions were directed at the store and five personal questions to the store manager. The respondents then had to answer five short and quick questions. The conclusion in this study shows that physical stores are affected by E-commerce. E-commerce affects physical stores through the cheap price that can be offered to the customer. This is something physical stores can not do, because they have higher costs so it will not be profitable to be able to offer the same price as the E-commerce can offer to the customer. The customer is still attracted to physical stores to be able to see and feel the product, this is something no one will be able to do through the net, and the physical stores offer the best service and shopping feeling to the customer so they return. Physical stores also try to keep ut with the developments in the internet and for example, start websites for their stores online where the customer also can buy their products and get it home delivered. This means that stores have a sale both in a physical store and throigh the network