Kiinteistönvälitysyrityksen henkilöstöjohtamisen kehittäminen

Opinnäytetyön tavoitteena ja tutkimusongelmana oli kiinteistönvälitysyritys X:n henkilöstöjohtamisen kehittäminen. Opinnäytetyö on työelämän toiminnan tutkimus- ja kehittämistyö ja se tarjoaa kiinteistönvälitysyritys X:lle henkilöstöjohtamisen kehittämiseen teoreettista yleistietoa, laadullisia menetelmäesimerkkejä sekä henkilöstöjohtamisen kehityssuunnitelman. Opinnäytetyön toimeksiantaja on Suomessa toimiva kiinteistönvälitysalan yritys, jolla on useita toimipisteitä eri puolella Suomea. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena eli kvalitatiivisena tutkimuksena. Tutkimuksen aineisto hankittiin teemahaastatteluilla haastattelemalla viittä kiinteistönvälitysyritys X:ssä työskentelevää kiinteistönvälittäjää. Tutkimuksessa saatiin henkilöstön kokemuksia kiinteistönvälitysyritys X:n nykyisestä henkilöstöjohtamisesta sekä toiveita sen kehittämiskohteista ja kehittämistoimenpiteistä. Tutkimus jaettiin kolmeen teemaan, jotka olivat johdatus aiheeseen, kokemuksesi ja mielipiteesi nykyisestä henkilöstöjohtamisesta sekä henkilöstöjohtamisen kehittäminen. Tutkimuksen keskeisimmät tulokset ja johtopäätökset osoittivat henkilöstön viihtyvän hyvin ammatissaan, mutta kokevansa provisiopalkkamallin ja työmäärän vaihtelun haasteena. Lisäksi tutkimuksessa esille nousi toive kasvokkain tapahtuvan henkilöstöjohtamisen lisäämisestä, sekä toiveita perehdytyssuunnitelman ja koulutusohjelmien laatimisesta erityisesti oman osaamisen ja myynnin tehostamiseksi. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys koostuu kolmesta osasta, jotka ovat henkilöstöjohtaminen, henkilöstövoimavarojen johtaminen sekä tutkimusprosessi. Opinnäytetyö painottuu keskittymään erityisesti provisiopalkkamallilla työskentelevien henkilöiden henkilöstöjohtamiseen, joten sen sisältöä suositellaan hyödynnettäväksi erityisesti provisiopalkkamalliin sidotuissa työtehtävissä työskenteleville. Opinnäytetyön sisältö sopii hyvin hyödynnettäväksi kiinteistönvälitystoiminnan lisäksi esimerkiksi verkostomarkkinointiin