Pilvipalveluiden mahdollistama toiminnanmuutos

Yksi merkittävimmistä viime vuosien teknologisista menestyksistä on ollut pilvipalvelujen kehittyminen ja niiden laajamittainen käyttöönotto terveydenhuollon organisaatioissa. Pilvipalvelualustat luovat uudenlaista tehokkuutta ja mahdollisuuksia IT-ympäristöihin ja mahdollistavat myös toimintatapojen ja prosessien muuttamisen. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miten maailman ensimmäinen pilvipalveluihin perustuvan lääketieteellisen eeg-laitteiston käyttöönotto muuttaa sairaalan osaston toimintatapoja ja prosesseja. Tutkimuskohteina oli kahden keskussairaalan osastot, joihin laitteistot oli hankittu. Opinnäytetyö toteutettiin kokoelmaopinnäytetyönä ja se koostuu kolmesta eri tutkimuksesta. Tutkimuksista ja niiden tuloksista kirjoitettiin abstraktit, jotka lähetettiin kahteen telelääketieteen ja monitieteen tietoyhteiskuntakonferenssiin. Kahdessa konferenssissa esitykset olivat posterin muodossa ja yhdessä pidettiin esitelmä. Tutkimusmateriaalista koostettiin myös neljäs tuotos, posteri, kansainväliseen kyberturvakonferenssiin. Ensimmäisen tutkimuksen tutkimusmetodiksi valittiin tapaustutkimus, koska se sopii parhaiten tulkitsemaan syvällisesti yksittäisiä tapauksia niiden erityisessä kontekstissa. Tutkittava aineisto koostui puolentoista vuoden ajanjaksolla tehdyistä tutkimuksista ja tutkimusaineiston keräämistä, joka perustui haastatteluihin, havaintoihin ja kokemuksiin. Toisen tutkimuksen tutkimusmetodi oli suunnittelutieteisiin kuuluva Action Design Research (ADR). Tämän tutkimuksen pohjana olivat ensimmäisen tutkimuksen tulokset. Tutkimusta sovellettiin organisaation Building-Intervention-Evaluation -kuvauksessa ja siinä selvitettiin, millaisia muutoksia kotikäyttöön tarkoitettu eeg-laitteisto ja sen tekninen toteutus mahdollistaa osaston toimintaprosesseihin ja -tapoihin. Tutkimustuloksista kävi ilmi kuinka uuden tekniikan ja toimintatapojen muuttumista tulee ymmärtää ja sen avulla kehittää organisaation toimintaa. Erityisesti nousi esille tällä alalla uuden teknisen toteutuksen suomat mahdollisuudet ja parannukset niin potilaille tehtävissä tutkimuksissa kuin käyttäjille tutkimusten laadussa. Toimintatapojen monipuolistamisessa ollaan vielä alkuvaiheessa, mutta käyttökokemuksen lisääntyessä voidaan toimintaa jatkokehittää. Vastaavasti pilvipalveluiden kanssa käytettävä käyttöperusteinen hinnoittelu koettiin haasteellisena. Tämän aiheuttaa muutos verrattuna nykyiseen laitteiston omistus- ja tallennusjärjestelyyn, jossa asiakas ostaa laitteiston ja ohjelmistolisenssin sekä hoitaa tallennuksen ja arkistoinnin itse. Uutta pilvipalvelumallia hyödyntäessä, asiakas ostaa oikeuden käyttää laitteistoa, ohjelmistoa ja tallennustilaa pilvipalvelusta ja lisäksi maksaa rekisteröinneistä laitteiston käyttöiän ajan