Vuokratyöntekijöiden sitoutuminen ja motivaatio henkilöstöpalveluyrityksessä

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli löytää keinoja, joilla opinnäytetyön toimeksiantaja voi parantaa Turun alueen vuokratyöntekijöidensä sitoutumista ja motivaatiota. Tarkoituksena oli selvittää kuinka sitoutuneita ja motivoituneita vuokratyöntekijät ovat sekä miten heidän sitoutumista yritykseen ja motivaatiota voitaisiin parantaa. Tutkimuksen tulosten avulla toimeksiantaja voi kehittää toimintaansa niin, että vuokratyöntekijät olisivat sitoutuneempia ja motivoituneempia. Työn tietoperusta käsittelee vuokratyötä, sitoutumista ja motivaatiota. Tietoperusta on koottu aiheita käsittelevistä kirjallisuudesta, tutkimuksista, artikkeleista ja verkkolähteistä. Opinnäytetyön tutkimuksellinen osuus toteutettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Tutkimus toteutettiin kokonaistutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin Google Formsin sähköisen kyselylomakkeen avulla toimeksiantajan Turun alueen vuokratyöntekijöiltä. Vuokratyöntekijöitä oli 159 ja heistä 40 vastasi kyselyyn, joten vastausprosentiksi muodostui 25,2 prosenttia. Tutkimustulosten perusteella vuokratyöntekijöiden sitoutuminen ei vaikuta olevan korkealla tasolla, vaikkakin suurin osa koki olevansa tyytyväisiä toimeksiantajaan. Sen sijaan motivaation taso vaikutti olevan parempi. Naisten ja miesten väliset erot motivoituneisuudessa sekä motivaatioon ja sitoutumiseen vaikuttavissa tekijöissä olivat vähäiset. Sitoutumisen ja motivaation yhteys toisiinsa tuli ilmi teoriaosuudessa ja tutkimustuloksia tarkasteltaessa, kun sekä sitoutumisen että motivaation parantamiseksi vastaajat ehdottivat samoja keinoja. Keskeisiksi kehityskohteiksi nousivat varmemman työmäärän tarjoaminen, perehdytyksen kehittäminen, tuen ja kannustamisen antaminen, toimeksiantajan näkyvyyden parantaminen työssä sekä palkitsemisen lisääminen