Sosiaalihuoltolain mukainen perhetyö: Osana perhekeskustoimintamallia Ylä-Savossa

Tiivistelmä Opinnäytetyö liittyi vuosina 2015–2019 valmisteltuun lapsi- ja perhepalveluiden tuottamisen muutosohjelmaan. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuotaa tietoa sosiaalihuoltolain mukaan toteutetun perhetyön palvelun nykytilasta. Tarkoituksena oli selvittää yhteistyökumppaneiden näkemyksiä siitä, miten sosiaalihuoltolain mukaista varhaisen tuen ennaltaehkäisevää perhetyötä toteutetaan paikallisesti Ylä-Savossa. Toisena tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten sosiaalihuoltolain mukaista perhetyön palvelua tulisi jatkossa järjestää Ylä-Savossa – osana perhekeskustoimintamallia. Tarkoituksena oli selvittää sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyön palvelutarvetta sekä mitä tavoitteita, sisältöjä ja osaamista sosiaalihuoltolain mukaiselle perhetyön palvelulle asetetaan yhteisyökumppaneidemme taholta. Toimeksiantaja opinnäytetyössä oli Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä ja yhteistyökumppanina Yhdessä! Pohjois-Savon lapsi- ja perhepalveluiden kehittämishanke. Opinnäytetyö oli tutkimuksellinen kehittämistyö, joka toteutettiin keräämällä tutkimusaineisto sähköisen Surveypal-kyselytyökalun avulla. Kyselyn kohderyhmäksi valikoituivat lähimmät yhteistyökumppanit Ylä-Savon SOTE kuntayhtymän organisaatiossa, jotka työskentelevät alle 12-vuotiaiden lasten ja heidän vanhempiensa kanssa. Lähimmiksi yhteistyökumppaneiksi määriteltiin äitiys- ja lastenneuvolan, perheneuvolan, perhesosiaalityön, perhetyön, lapsiperheiden kotipalvelun, kuntoutuksen (toimintaterapia ja puheterapia) ja aikuispsykiatrian avopalvelujen työntekijät sekä alakoulujen terveydenhoitajat ja koulukuraattorit. Tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä. Johtopäätösten esittelyssä hyödynnettiin Sinisen meren strategiaa. Tulosten mukaiset kehittämisehdotukset tiivistyvät neljään elementtiin: 1) perhetyön sosiaalipalvelusta tiedottaminen ja markkinointi, 2) työntekijöiden osaamisen ylläpitäminen ja vahvistaminen, 3) riittävät työntekijäresurssit ja 4) palvelumuotoilu. Nämä neljä elementtiä huomioimalla mahdollistuu perhetyön sosiaalipalvelun toteuttaminen osana verkostomaista perhekeskustoimintamallia. Jokainen lapsiperheitä kohtaava työntekijä voi oman toimintansa kautta kehittää toimintamallia esimerkiksi tietoa jakamalla ja henkilökohtaista osaamista kartuttamalla. Opinnäytetyön tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi perheohjaajan työn vaativuuden arvioinnissa sekä perhetyön sosiaalipalvelun palvelumuotoilussa. Jatkokehittämisehdotuksena tulen esittämään palvelumuotoiluun keskittymistä suunnitelmallisen ja prosessinomaisen kehittämistyön sekä kehittämistyön tuloksen pilotoinnin keinoin. Tämän tutkimuksen lopputulos oli, että “Jokaisessa perheitä kohtaavassa työntekijässä tulee asua pieni perheohjaaja” tai ”Yhteiskunnan äiti”. Holistinen – perhekokonaisuuden huomioiva – näkökulma ja asenne sekä palveluohjauksellinen työote ja kollektiivinen kasvatusajattelu ovat verkostomaisen työskentelyn lähtökohtia sosiaalihuoltolain mukaisen perhetyön palvelun toteuttamisessa.Yhteistyökumppanina Yhdessä! Pohjois-Savon lapsi- ja perhepalveluiden kehittämishank