Työtä uudella tyylillä : Etätyön kehittäminen HSY:ssä

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tunnistaa HSY:n etätyökäytänteiden kehittämismahdollisuuksia ja tuottaa ehdotuksia kehittämiskohteista. Tutkimuksessa selvitettiin työntekijöiden ja esimiesten kokemuksia ja odotuksia etätyölle ja koetaanko 1.1.2018 käyttöönotetut etätyöohjeet toimiviksi, millaisia odotuksia etätyöllä on esimiesten ja työntekijöiden näkökulmasta, miten etätyö vaikuttaa työntekijään ja työyhteisöön ja työn tekemiseen, sekä keinoja miten työpaikkakulttuuria voitaisiin muuttaa etätyölle ystävällisempään suuntaan. Tutkimuksen taustalla on HSY:n projekti nimeltä Työtä uudella tyylillä. Projektin yhtenä tehtävä oli kerätä työntekijöiden kokemuksia uusien työtapojen ja pelisääntöjen omaksumisesta sähköisen kyselylomakkeen, Fiilismittarin avulla. Fiilismittareita oli toteutettu ennen omaa tutkimustani kaksi kertaa, kesällä 2017 ja keväällä 2018. Tutkimus on kvalitatiivinen tutkimus, eli laadullinen tutkimus. Laadullinen tutkimus pyrkii selvittämään ilmiön syitä, eli tuoda näkyväksi mistä ilmiössä on kyse. Tavoitteena on tutkittavan ilmiön kuvaaminen ja pyrkimys antaa vastauksia tutkimuskysymyksiin. Tutkimuksen tiedonkeruumenetelminä käytettiin sähköistä kyselylomaketta, puolistrukturoitua teemahaastattelua sekä tutkijan omaa havainnointia. Sähköinen kysely toteutettiin tutkimuksen alussa ja lopussa HSY:n intranetissä Hessussa. Haastatteluihin valikoitui yhteensä kuusi etätyötä tekevien työntekijöiden esimiestä HSY:n eri toimi- ja tulosalueilta. Kehittämistehtävän tulosten pohjalta voitiin todeta, että työntekijät kaipasivat syksyn 2018 Fiilismittarin tulosten mukaan eniten etäleimausmahdollisuutta ja kokivat epätasa-arvoa etätyöohjeiden tiimikohtaisessa soveltamisessa. Myös tavoitteiden asettamisessa ja seurannassa oli vaihtelevuutta. Saman suuntaisia tuloksia oli havaittavissa myös esimiesten haastatteluiden tuloksissa, haastatteluissa korostui myös tiimipalavereiden tarpeellisuus. Kehittämistehtävän konkreettisina tuloksina syntyi etätyöaiheinen viestintäkampanja sekä etätyön perehdytysopas, johon on koottu kaikki etätyöhön liittyvä tieto helposti saataville yhteen paikkaan. Konkreettisena kehittämisideana esitetään myös muutoksia etätyöohjeeseen, etätyön kokeilumahdollisuuden käyttöönottoa, esimiehille etäjohtamisen valmennusta tai kertaamista, sekä etätyösopimuksen liitteeksi lisättävää tarkistuslistaa, jonka avulla voidaan huomioida oleelliset työoloihin ja työympäristöön liittyvät asiat työntekijän aloittaessa etätyöt