Controller-toiminta johdon päätöksenteon tukena

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten yrityksen johto hyödyntää controller-toimintaa päätöksentekotilanteissa. Tavoitteena oli selvittää myös, miten controller-toiminto on kehittynyt liiketoimintajohdon tukitoiminnoksi ja miten digitalisaatio on vaikuttanut controllereiden työnkuvaan. Aiheen valintaan vaikutti laskentatoimen roolin murros sekä tekijän oma mielenkiinto syventyä aiheeseen. Digitalisaation myötä monet laskentatoimen roolit ovat muuttuneet, ja se on vaikuttanut myös controller-toimintaan. Työssä käytettiin kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, koska tarkoituksena oli kuvailla controller-toiminnan ilmenemistä johdon päätöksentekotilanteissa. Tutkimuksen teoriaosuudessa käytettiin johdon päätöksentekoon, taloushallintoon sekä controller-toimintaan liittyvää ammattikirjallisuutta. Empiirisessä osiossa haastateltiin eri suuruisten yritysten talousjohtajia ja controllereita. Haastattelu toteutettiin sähköisen kyselylomakkeen avulla, jossa vastaajat vastasivat monivalinta- ja avoimiin kysymyksiin. Tutkimus osoitti, että yrityksen johto hyödyntää controller-toimintaa monipuolisesti päätöksentekotilanteissa. Controllereille suunnataan erilaisia suunnittelu-, toteutus- ja seurantatehtäviä, joiden tarkoituksena on avustaa johtoa oikean päätöksen valinnassa, päätöksen toteuttamisessa sekä sen toteutumisen seurannassa. Controllereiden tehtäväkenttään kuuluu myös paljon muita tehtäviä, joiden painotukset vaihtelevat yrityskohtaisesti. Controllereiden tehtäväkentässä korostuivat päätöksentekoon liittyvien tehtävien lisäksi erityisesti erilaiset kehittämistehtävät, joiden tarkoituksena on tunnistaa yrityksen prosesseissa tai muissa toiminnoissa kehittämiskohtia ja osallistua niiden parantamiseen. Digitalisaation vaikutus ilmenee controllereiden työtehtävissä huomattavasti, kun rutiininomaisia tehtäviä on pystytty automatisoimaan. Tämän myötä controllereille on jäänyt enemmän aikaa vaativampien analysointi- ja asiantuntijatehtävien toteuttamiseen. Controller-toiminto on kehittynyt johdon tukitoiminnoksi etenkin yrityksen koon, liiketoimintaympäristön monimutkaistumisen sekä kasvumahdollisuuksien myötä. Se, kuinka paljon controller-toimintaa hyödynnetään ja mihin tehtäviin se kytketään, on yrityskohtaista