Laadunhallintajärjestelmät ja testauslaboratorion laatukäsikirja: ISO 9000 ja ISO/IEC 17025 standardit

Laadunhallintajärjestelmä pyrkii hallitsemaan organisaation kaikkea laatuun liittyvää toimintaa. Standardisarjan ISO 9000 standardit ISO 9001 ja ISO 9000 määrittävät asiaan liittyvän termistön ja käsitteistön, sekä sertifioinnin saavuttavan vaaditun minimitason laadunhallintajärjestelmälle. Standardi ISO9004 antaa lisäohjeita laadunhallintajärjestelmän kehittämiselle. Laatukäsikirja on yksi muoto organisaation dokumentoidun tiedon ylläpitämisestä, sisältäen laadunhallintajärjestelmän kuvauksen. Opinnäytetyö kuvaa näitä asioita. Asiakokonaisuus on laaja ja moninainen. Standardit ovat täynnä termejä, käsitteitä ja vaatimuksia, näiden tulkinta voi olla vaikeaa. Opinnäyte pyrkii myös kuvaamaan standardeja niiden perusrakenteiden kannalta, mitkä asiat liittyvät yhteen ja mitkä eivät, sekä avaamaan termien, käsitteiden ja vaatimusten perussisältöjä