Liinavaatepalvelun kilpailutus

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata yritys X:n liinavaatehankinnan kilpailuusprosessia. Kilpailutusprosessista vastasi yritys X:n hankintavastaava. Yritys X:llä on majoitustoimintaa kahdessa eri rakennuksessa. Kilpailutuksen tarkoituksena oli toimivan liinavaatepalvelun järjestäminen. Liinavaatepalvelu sisälsi liinavaatepaketin vuokrauk-sen, pesulapalvelun ja puhtaan pyykin tuonnin ja likaisen pyykin pois kuljetuksen. Liinavaatteiden tuli olla hotellilaatua. Tässä työssä kuvataan hankintaprosessin eri vaiheet. Hankintaprosessi vie aikaa, sisältäen monta vaihetta. Ensin tulee tietää, mitä hankitaan ja miksi. Hankintayksikkö vastaa julkisista hankinnoista. Kilpailutusprosessi eteni hankintayksikön ohjeiden mukaisesti. Kil-pailutuksessa käytettiin rajoitettua menettelyä, tarjouspyyntö lähetettiin etukäteen valituille tarjoajille. Tarjouspyynnön perusteena oli edullisin hinta. Edullisimman tarjouksen tehnyt yritys voitti. Tämän yrityksen kanssa solmittiin puitesopimus. Yhteistyö alkoi uuden toimijan kanssa sopimuskauden alettua niin, että kyseinen toimija toimitti liinavaatteiden aloituspaketin majoitustiloihin. Sopimusehtojen täyttymistä seurattiin asiakaspalautteiden ja majoitustilojen siivoojien toimesta. Opinnäytetyön etenemisen myötä kilpailutusprosessin noudattamisen tärkeys tuli vahvasti esiin. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että vaikka kilpailutusprosessi on pitkä, se on myös välttämätön.The objective of this thesis was to describe the tendering process for linen procurement in Company X. The person responsible for procurement in Company X had the overall responsibility for the tendering process. Company X provides accommodation services in two different locations. The objective of the tendering process was to arrange a functioning linen service, including linen rental, laundry service, and transportation. This work describes the different stages of the procurement process. The procurement process is time consuming and includes several different stages. First, it is important to know what to buy and why. A central contracting entity is responsible for public procurement. The tendering process proceeded according to the instructions of the contracting entity. The restricted procedure was used in the tendering procedure, and invitation to tender was sent in advance to the selected tenderers. The tender was based on the lowest price. The company that made the cheapest offer won. A framework agreement was signed with this company. When the contract period began with the new co-operator, they provided the linen starter pack for the accommodation. Compliance with the terms and conditions of the contract was monitored by customer feedback and housekeepers. With the advancement of the thesis, the importance of adhering to the tendering process came out strongly. In conclusion, although the tendering process is long, it is also necessary