Tiedon jakaminen ja tiedolla johtaminen : Vuorovaikutus verkostossa

Opinnäytetyön toimeksiantaja on Keski-Suomessa toimiva pk-yritys. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tiedon jakamisen ja vuorovaikutuksen nykytilaa kohdeyrityksessä sekä sitä, miten päätösten tekeminen tiedon pohjalta mahdollistuu tällä hetkellä. Tämän lisäksi pyrittiin selvittämään, miten voitaisiin toimia, jotta tiedon jakaminen ja vuorovaikutus paranevat. Näiden selvitysten lisäksi kohdeorganisaatiossa pyrittiin myös osaamisen lisäämiseen opinnäytetyön aihealueista: digitalisaatiosta, tiedon hyödyntämisestä liiketoiminnassa ja vuorovaikutuksesta. Selvitys toteutettiin kahtena kyselytutkimuksena, toinen kohdeorganisaation sisällä ja toinen sidosryhmissä. Sidosryhmissä kyselyn vastausprosentti oli 60 % ja sisäisessä kyselyssä 83 %. Kyselyt toteutettiin sähköisesti ja niihin vastattiin anonyymisti. Selvityksen lisäksi laadittiin tietoperusta systemaattisen tiedonhaun avulla. Osaamisen lisäämiseen pyrittiin tietoperustan kautta. Kyselyistä saatuja vastauksia analysoitiin kysymys kerrallaan, verrattiin kyselyistä saatuja vastauksia keskenään ja lopuksi niitä peilattiin vielä tietoperustaan. Aihealueena tiedon jakamista korostettiin kyselyissä eniten. Johtopäätökset rakennettiin kyselyitä ja tietoperustaa yhdistelemällä. Nykytilan selvitys onnistui kyselyiden kautta ja vastausten vertaamisella tietoperustaan saatiin tehtyä toimenpide-ehdotuksia tiedon jakamisen ja vuorovaikutuksen parantamiseksi. Toimeksiantajalle tarjottiin keinoja tietojohtamisen prosessien kehittämiseksi muun muassa sidos-ryhmäanalyysin ja sosiaalisen verkostoanalyysin avulla. Näillä voitaisiin vastata nykytilanteessa esiin nousseisiin haasteisiin ja mahdollistaa parempi suoriutuminen tulevaisuudessa