Osaamis- ja motivaatiokartoitus organisaation kehityksen tukena

Jatkuvasti muuttuva ja kehittyvä työelämä vaatii jokaiselta työntekijältä kykyä sopeutua muutokseen ja kehittää osaamistaan. Muuttuva työelämä vaatii koko organisaatiolta muutosvalmiutta. Muutosvalmiuden ja muuttumiskyvyn täytyy olla organisaatiossa jatkuvaa toimintaa. Yksi menestystekijä on oppimista tukeva organisaatio ja työympäristö. Oppimista tukevassa ympäristössä tieto liikkuu, epäonnistumisista opitaan ja virheet ovat sallittuja. Oppiminen ja henkilökohtainen vastuunotto ovat muuttumiskykyisen ja joustavan toiminnan kulmakivet. Opinnäytetyön toimeksiantona oli toteuttaa osaamis- ja motivaatiokartoitus Fortum Oyj:n Consumer Solutions divisioonan Operational Excellence yksikön tukitoiminnoille. Kartoituksen tarkoitus oli tarkastella henkilöstön suhtautumista muutokseen, muutosvalmiutta sekä myös kartoittaa henkilöstön osaamisen nykytilaa sekä operatiivisten tehtävien että itsensä johtamisen osalta. Kartoitus koostui sekä määrällisistä että laadullisista kysymyksistä. Niiden avulla pyrittiin saamaan kuva henkilöstön tämän hetkisestä tuntemuksista muutosta kohtaan sekä tekijöistä, joiden avulla organisaatio ja työympäristö voi tukea henkilöstöä muutoksessa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä paneudutaan muutoksen tasoihin, organisaation muutosvalmiuteen ja sen mahdollistaviin tekijöihin. Yksi perustavanlaatuinen tekijä muutosvalmiudessa on henkilöstön kyky mukautua muutoksiin ja kehittää osaamistaan. Kaiken oppimisen perustana on henkilökohtainen motivaatio ja sitoutuminen. Viitekehyksessä syvennytään myös sitouttamisen ja motivoinnin keinoihin sekä oppimista tukevan työympäristön ominaisuuksiin. Työssä myös sivutaan osaamisen johtamista, jolla on merkittävä vaikutus lopputulokseen. Lähteinä työssä on käytetty kirjallisuutta ja artikkeleita organisaatiomuutoksesta, muutoksen johtamisesta, oppimisesta sekä motivaatiotekijöistä. Kartoituksen avulla saatujen vastausten perusteella pystyttiin nostamaan esiin tekijöitä, joilla organisaatio voi tukea henkilöstöä muutoksessa. Henkilöstön muutosvalmiuden tila pystyttiin myös selvittämään