Laadunhallintajärjestelmä

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kehittää Rakennus Auvinen Oy:n laadunhallintajärjestelmää luomalla laatukäsikirja, joka kuvaa yrityksen laadukasta toimintaa ja laadunhallintaa. Samalla tavoitteena oli kartoittaa mahdollisia laadunhallintajärjestelmän kehittämisen kohtia tulevaisuutta varten. Laatukäsikirjan on tarkoitus toimia ohjeena jokapäiväisessä toiminnassa ja tehostaa ja yhtenäistää tuotannon laatua eri työryhmien kesken. Työssä on tutkittu kirjallisuuden avulla laatua, laadun merkitystä, laatujohtamista, laadunhallintajärjestelmän rakennetta, laatustandardeja, laatukäsikirjaa sekä jatkuvaa kehittämistä. Näiden osa-alueiden avulla oli helpompi perehtyä yrityksen olemassa olevaan laadunhallintajärjestelmään, laatupolitiikkaan sekä laadulliseen toimintaan. Tämän jälkeen tutkittiin mahdollisia kehittämisen kohtia laadunhallintajärjestelmästä vertaillen kirjallisuutta ja joka päiväistä toimintaa. Laatukäsikirjan laadittiiin soveltaen SFS-EN ISO 9001:2015 -standardia, mutta sertifikaattia ei tässä kohtaa haluttu lähteä hakemaan. Työn osana laadittiin myös laatusuunnitelman, jota muokataan työmaakohtaisesti sopivaksi. Opinnäytetyön liitteet ovat salassa pidettäviä. Salassapidon peruste on julkisuuslain 621/1999 24§, kohta 17 yrityksen liike- tai ammattisalaisuus.The main goal of the thesis was to develop a quality management system for Rakennus Auvinen Oy by creating a quality manual, which would show the company’s high-quality actions and quality management. Another goal was to survey parts to develop quality management system for the future. The quality manual was supposed to guide everyday actions, and to boost and intergrade the quality of production between working groups. In the thesis, quality, the meaning of quality, quality management, the structure of the quality management system, the standards of quality, quality manual and constant developing were studied through literature. With these parts it was easier to study the existing quality management system, quality policy and the actions of quality in the company. After this possible parts to develop the quality management system were researched by comparing literature and everyday actions. In the quality manual created the SFS-EN ISO 9001:2015 - standard was applied, but at this point the company did not want to apply for a certificate. As a part of the thesis a project quality plan was created, which could be fitted to any construction site. Attachments of the thesis will be classified by Act on the Openness of Government Activities 621/1999 24§, 17 documents containing information on any business or professional secrets