Metsävaratiimin toiminnan kehittäminen : Metsänhoitoyhdistys Keskipohja

Metsänhoitoyhdistys Keskipohjassa toteutettiin vuosien 2017–2018 taitteessa organisaatiomuutos, jossa työtehtäviä eriytettiin toimihenkilöiden sekä muutosvaiheessa perustettujen tiimien kesken. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää kehittämiskohteita metsävaratiimille sekä selvittää muutoksen oleellisimpia hyötyjä tiimin kannalta, kun muutoksesta oli kulunut aikaa kokonainen kalenterivuosi. Tavoitteen saavuttamiseksi metsävaratiimille ja kolmelle myyjätiimille järjestettiin ryhmähaastattelut kehittämiskohteiden löytämiseksi. Haastattelututkimuksesta kävi ilmi, että myyjätiimien ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat metsäsuunnittelu, metsäsuunnitelmatilausten toteutusaikojen lyhentäminen ja arviointityölajien sekä hinnaston monipuolistamisen. Metsävaratiimin ehdottamista kehittämisen osa-alueista kolme tärkeintä olivat puolestaan laadun varmistaminen, yhteydenpidon lisääminen ja työpisteiden kehittäminen. Organisaatiomuutoksen oleellisimmat hyödyt metsävaratiimin toiminnalle olivat käytettävissä olevan työajan lisääntyminen tärkeimmille työtehtäville, tavoitteiden sekä työnkuvien selkeytyminen aikaisemmasta toimintamallista ja laadun sekä toteutusaikojen parantuminen tila-arvioinnissa. Metsäsuunnittelijoiden tulee palauttaa valmiit metsäsuunnitelmakansiot myyjille sekä käyttää rohkeammin toimenpide-ehdotuksia metsäsuunnittelussa, jotta myyjien myyntityö sekä asiakkaiden päätöksenteko helpottuisivat. Samalla metsävaratiimin tulee kehittää perinteistä metsäsuunnittelua monipuolisempaan ja mielenkiintoisempaan suuntaan. Lisäksi metsäsuunnitelmatilausten toteutusajat tulee saada lyhentymään nykyisestä, koska osassa toimialuetta toteutusajat ovat edelleen liian pitkät. Arviointityölajeja sekä hinnastoa tulee monipuolistaa nykyisestä, jotta myyjät voisivat tarjota asiakkaille joustavampia hinnoitteluratkaisuja eri arviotarpeille. Metsävaratiimi aikoo kokeilla yhtenä laadun varmistamisen keinona tiimin sisäistä maastokoulutuspäivää, jossa tiimin jäsenet vertaisarvioiden avulla voivat tarkastella arviotulostensa tarkkuutta. Lisäksi metsävaratiimin tulee lisätä yhteydenpitoa niin myyjien kuin asiakkaiden suuntaan, jotta molemmat osapuolet tulisivat olemaan nykyistä paremmin ajan tasalla niin työtilausten toteutusajoista kuin myös niiden edistymisestä. Maastotyön kaltainen työskentelyrauha tulee pyrkiä saavuttamaan myös toimistotilojen puolelle, jotta koostamistyöt sekä asiakaspalvelutilanteet voidaan toteuttaa rauhassa ilman häiriötekijöitä.An organisational change took place in turn of years 2017–2018 in Forest Management Association Keskipohja. The duties were shared between employees and teams which were founded as a result of organisational change. The objective of this thesis was to find out developing targets for the operations of the forest resource team and to find out the main benefits of the organisational change for the team. The data for the results were collected from three sales teams and one from forest resource team by using the focus group interviews method. The results from the salespersons group interviews show that the three main developing subareas for forest resource team were the forest planning, shortening the execution time of forest plans and variegating both the estimation sorts and the price list. The three main developing subareas from the forest resource team were ensuring the quality, increasing the communication and improving the working places. The main benefits of the organisational change for the forest resource team were the increase of working time in main duties, the clarification of both the job description and the work objectives and the improvement of quality and execution time of forest property estimates. Forest planners need to return the finished forest plan files to salesperson and to use more courageous suggestions in forest planning so that the salespersons’ sales work and clients’ decisions-making becomes easier. Forest planners also need to improve the conventional forest planning into more diversified and interesting direction. The execution time of forest plans need to get shorter because in the part of operation area the execution times are still too long. Also, both the estimation sorts and price list need to get variegated, because salespersons need a more adjustable list to sell estimation services for clients’ demands. The forest resource team is going to improve their quality of estimation by organising a ground training day where an individual evaluates his own estimation results by peer reviewing. The team needs to increase the communication to salespersons and clients so that both are going to be up to date of work orders’ execution times and progressions. The team also needs to obtain as good working peace in office working as they have obtained in ground work so that they are able to complete the paperwork and serve clients without distractions