Eri-ikäisten johtaminen monialaisessa palveluyrityksessä

Esimiehen tulisi tuntea ikäjohtamisen käsite ja siihen liittyvät ikäjohtamiseen sidoksissa olevat asiat. Tänä päivänä ikäjohtaminen työelämässä tarkoittaa nuorten ja vanhempien työntekijöiden samanaikaista johtamista yksilölähtöisesti ikäsidonnaiset tekijät huomioiden. Ikääntyneiden työntekijöiden työkykyä tulisi tukea niin, että yhä useampi pystyisi työskentelemään työuran loppuun asti. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada kokonaiskuva yrityksen esimiesten kokemista haasteista, jotka liittyvät eri-ikäisten ihmisten johtamiseen ja tasapuoliseen kohteluun. Työn tavoitteena oli tarjota yritykselle tietoa ja erilaisia keinoja ja työkaluja, joiden avulla eri-ikäisten johtaminen yrityksessä paranee. Tutkimus on kvalitatiivinen ja se toteutettiin sähköisen kyselylomakkeen avulla. Tutkimuskysymykset tässä tutkimuksessa ovat: Mikä on esimiesten nykytilanne ja haasteet eri-ikäisten johtamisessa ja minkälaisin keinoin ja työkaluin eri-ikäisten johtamista voidaan parantaa esimerkkiyrityksessä? Kysely lähetettiin 36 esimiehelle, joista 26 vastasi kyselyyn. Tutkimuksessa selvisi, ettei ikäjohtamista ole juurikaan ajateltu, vaan kaikkia työntekijöitä on johdettu samalla tasa-arvoisella tavalla. Yrityksellä on käytössä erilaisia työkaluja ja keinoja esimiehille ikäjohtamisen avuksi, mutta tutkimuksen mukaan kaikkia niitä ei hyödynnetä. Yrityksen esimieskoulutukseen tulisi lisätä ikäjohtamisen osio, joka pitää sisällään ikäjohtamiseen liittyvät asiat. Tutkimuksen tulosten perusteella yritykselle esitettiin eri-ikäisten johtamiseen liittyviä kehittämistoimenpiteitä, joista päättäminen ja linjaaminen kuuluvat yrityksen johdolle. Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää ikäjohtamisen kehittämisessä yrityksessä. Tulokset antavat viitteitä siitä, että esimiesten tukemiseen ja valmentamiseen tulisi jatkossakin panostaa.The supervisor should know the concept of age management as well as matters related to it. Today, age management in working life refers to the simultaneous management of young people and older workers, as well as taking into account the individualized age-related factors. The working capacity of older workers should be supported in order to prolong their careers and prevent early retirement. The objective of the present master’s thesis was to explore the overall experience of the supervisors’ challenges associated with managing people of different ages and treating them fairly. The aim of the study was to provide more information and various tools for the company to improve age management. The study is qualitative and it was implemented by carrying out a survey. The research questions were the following: What is the current status and what are the challenges the supervisors face in managing different ages? What are the means and the tools for managing different ages in an example company? The electronic questionnaire was sent to 36 supervisors of which 26 responded. The study revealed that age management has not been taken into account very well and all employees have been managed in the same way in the company. The company has various age management tools and means available for the supervisors, but all of them are not used in the company. An element that includes age management issues should be incorporated in the company’s management training. Based on the results of the study, some development proposals for age management were presented to the company. The results of the research can be utilized in developing age management in the company and they suggest that, in future, the support and coaching of the supervisors should be continued