För att banken ska kunna betjäna och ge ekonomiska råd till alla individuella behov behöver banken förstå sig på kundernas beteende och agerande. Den personliga servicen har stor betydelse inom bankbranschen, och de som jobbar med kundservicen bör därför kunna läsa av kunderna och förstå deras behov för att kunna ge dem ekonomiska råd. Frågor som är viktiga för bankens utveckling är betydelsen av ett starkt varumärke samt att försöka förutspå bankbranschens framtid och vilka tjänster banken kommer att erbjuda sina kunder i framtiden. Detta examensarbete skrivs på uppdrag av Närpes Sparbank Ab. Syftet är att ta reda på vilken relation unga vuxna har till banken, samt att få en uppfattning om unga vuxnas vanor kring sparande och vilken ...
I Sverige har vi, de senaste åren, sett en ökning av antalet förmögna personer. År 2006 fanns det un...
Internet har under de senaste åren blivit en starkare kanal för kommunikation som ökat explosionsart...
Den digitala utvecklingen har möjliggjort för bankers kunder att uträtta bankärenden på egen hand. Ö...
Begreppet kundlojalitet är omdiskuterat och meningarna om vad denna lojalitet innebär samt hur den s...
Syfte: Att studera vilka faktorer kunder tycker är viktiga vid val av bank och försäkringsbolag. Att...
Nya banker etablerar sig kontinuerligt i Sverige. Det är därför av stort intresse för etablerade ban...
Titel: Hur påverkar kontantlösa banker relationen till kunderna? Nivå: C-uppsats i ämnet företagseko...
Bakgrund: På finansmarknaden råder hög konkurrens och bankerna i branschen säljer ofta likartade pro...
Syftet med undersökningen är att visa på vilka faktorer som påverkar en bankkund till att lämna sin ...
Banker lånar ut pengar till företag genom så kallade företagshypotek som också är väldigt speciellt ...
I dagsläget har alla människor en sorts relation till sin bank. Relationen kan vara alltifrån sparan...
Idag har cirka 20 procent av Sveriges befolkning invandrarbakgrund. Trots detta är invandrare som må...
Under de senaste åren har de flesta bankerna i Sverige gått från att vara traditionella administrati...
Bankmarknaden i Sverige har genomgått stora förändringar under de senaste åren. En rad nya aktörer h...
Syfte: Denna uppsats syftar till att göra en undersökning bland Länsförsäkringars kunder, vilket är ...
I Sverige har vi, de senaste åren, sett en ökning av antalet förmögna personer. År 2006 fanns det un...
Internet har under de senaste åren blivit en starkare kanal för kommunikation som ökat explosionsart...
Den digitala utvecklingen har möjliggjort för bankers kunder att uträtta bankärenden på egen hand. Ö...
Begreppet kundlojalitet är omdiskuterat och meningarna om vad denna lojalitet innebär samt hur den s...
Syfte: Att studera vilka faktorer kunder tycker är viktiga vid val av bank och försäkringsbolag. Att...
Nya banker etablerar sig kontinuerligt i Sverige. Det är därför av stort intresse för etablerade ban...
Titel: Hur påverkar kontantlösa banker relationen till kunderna? Nivå: C-uppsats i ämnet företagseko...
Bakgrund: På finansmarknaden råder hög konkurrens och bankerna i branschen säljer ofta likartade pro...
Syftet med undersökningen är att visa på vilka faktorer som påverkar en bankkund till att lämna sin ...
Banker lånar ut pengar till företag genom så kallade företagshypotek som också är väldigt speciellt ...
I dagsläget har alla människor en sorts relation till sin bank. Relationen kan vara alltifrån sparan...
Idag har cirka 20 procent av Sveriges befolkning invandrarbakgrund. Trots detta är invandrare som må...
Under de senaste åren har de flesta bankerna i Sverige gått från att vara traditionella administrati...
Bankmarknaden i Sverige har genomgått stora förändringar under de senaste åren. En rad nya aktörer h...
Syfte: Denna uppsats syftar till att göra en undersökning bland Länsförsäkringars kunder, vilket är ...
I Sverige har vi, de senaste åren, sett en ökning av antalet förmögna personer. År 2006 fanns det un...
Internet har under de senaste åren blivit en starkare kanal för kommunikation som ökat explosionsart...
Den digitala utvecklingen har möjliggjort för bankers kunder att uträtta bankärenden på egen hand. Ö...