ASUKASTALOTOIMINNAN MONET MERKITYKSET: Kävijöiden kokemuksia toiminnan vaikutuksista hyvinvointiin, toimijuuteen ja osallisuuteen

TIIVISTELMÄ Asta Hannula & Laura Kolari Asukastalotoiminnan monet merkitykset. Kävijöiden kokemuksia toiminnan vaikutuksista hyvinvointiin, toimijuuteen ja osallisuuteen 52 s., 2 liitettä Helmikuu 2019 Diakonia-ammattikorkeakoulu Sosiaalialan koulutusohjelma Sosionomi Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Helsingin kaupungin asukastalojen kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä merkityksiä Helsingin kaupungin asukastalojen kävijät antavat asukastalotoiminnalle. Työssä kartoitettiin kävijöiden subjektiivisia kokemuksia asukastalotoimintaan osallistumisesta suhteessa koettuun hyvinvointiin, toimijuuteen ja osallisuuteen. Tavoitteena oli tuottaa ajantasaista tietoa, jota voidaan käyttää asukastalotoiminnan hyötyjen näkyväksi tekemisessä sekä toiminnan kehittämisessä. Tavoitteena oli myös lisätä tietoutta asukastalojen toiminnasta, tuoda ilmi asukastalojen toiminnan mahdollisuuksia asuinalueilla sekä herättää keskustelua asukastalojen tarpeellisuudesta sosiaalialan palveluiden kentällä. Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto analysoitiin soveltaen fenomenografista analyysimenetelmää. Tutkimusaineisto koostui viidestä asukastalon kävijän haastattelusta. Aineisto kerättiin keväällä 2018 ja haastattelumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua, joka antoi kävijöille mahdollisuuden tuoda esiin asukastalotoimintaan liittyviä merkityksellisiä asioita ja tunteita. Aineisto litteroitiin käyttäen teemalitterointia, jonka jälkeen aineiston analyysia jatkettiin teemoittelun avulla. Aineistosta muodostettiin käsitteitä, jotka analyysivaiheessa sijoitettiin yläteemojen hyvinvointi, toimijuus tai osallisuus alle. Tutkimusraportissa tuloksia ei enää jaoteltu näihin yläteemoihin vaan ne toimivat tutkijoiden työkaluina analyysivaiheessa. Lopullisiksi käsitteiksi muodostuivat yhteisöllisyys, sosiaaliset suhteet, itsemäärääminen, kuntoutuminen sekä itsensä kehittäminen. Tuloksista selvisi, että asukastalotoiminta vaikuttaa kävijöiden koettuun hyvinvointiin, toimijuuteen ja osallisuuteen erilaisten mekanismien kautta. Keskeisiä asioita olivat talon mahdollistamat sosiaaliset suhteet ja yhteys muihin, kuntouttava toiminta joka toi sisältöä kävijöiden arkeen, sekä vapaus määritellä toiminnan sisältö sekä osallistumisaste. Osa haastateltavista koki asukastalotoiminnan merkittävästi vaikuttavan tai vaikuttaneen omaan kuntoutumisprosessiinsa sekä yksinäisyyden kokemusten lievenemiseen. Avainsanat: asukastalotoiminta, hyvinvointi, matalan kynnyksen palvelut, osallisuus, toimijuus ABSTRACT Asta Hannula, Laura Kolari The many significances of community centres. Experiences on the effects of the activities on well-being, agency and participation. 52 p., 2 appendices March 2019 Diaconia University of Applied Sciences Bachelor’s Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services The thesis was executed in cooperation with the Helsinki community centres. The objective was to find out the significances, the activities provided by the community centres gave to the participants. The participants’ subjective experience of the activities was mapped out as well as their views on how the activities affect their well-being, the sense of agency and participation. Furthermore, with the gathered real-time information to develop and make more visible the actions of the community centres, to increase the knowledge about them, to highlight their potential and to raise conversation about their necessity in the field of social services. The thesis employs qualitative research methods and the data was analysed by applying a phenomenographic data analysis method. The research material consisted of five interviews with the community centre participants. The interviews were conducted in the spring of 2018 and a thematic interview was used as a method. This method gave the participants an opportunity to emphasize important matters and emotions related to community centre activities. The data was conceptualized and labeled according to the themes of well-being, the sense of agency and participation. In the research report, the data was no longer subdivided into these top themes, but the themes acted as tools for researchers at the analysis stage. The definitive themes were community, social relations, self-determination, rehabilitation and self-development. The results of this study suggest that the activities provided by the centre have an effect on the participants’ experienced well-being, agency and participation through various mechanisms. The key findings were the social relations that the activities provided, what good the rehabilitative activity brought to the everyday lives of the participants and their freedom to define the content of the activities and the level of attendance and commitment. A part of those interviewed stated that the activities had a significant role in their personal rehabilitation process as well as relieving loneliness. Keywords: agency, community centre activity, low-threshold services, participation, well-bein