Varhainen tuki osana työhyvinvointia : Voimme hyvin -mallin kehitystyö

Työhyvinvoinnin ja työkyvyn ylläpitämisen merkitys kasvaa jatkuvasti hektisemmäksi käyvässä työ-elämässä. Yhä useampi työssäkäyvistä työskentelee tietotyöläisinä, jossa fyysisen kuormituksen sijaan korostuu psyykkinen kuormitus. Stressi ja kiire johtavat yhä useammin psyykkisen työkyvyn järkkymiseen, ja voivat pitkittyessään johtaa työuupumukseen, masennukseen ja jopa väliaikaiseen tai pysyvään työkyvyttömyyteen. Varhaisella tuella pyritään ennaltaehkäisemään näitä sairauksia ja puuttumaan työkykyä uhkaaviin tekijöihin ajoissa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii teknisen kaupan alalla toimiva myyntiyhtiö. Toimeksiantona on kehittää yrityksessä jo olemassa olevaa varhaisen tuen -mallia toimivammaksi kokonaisuudeksi. Opinnäytetyön rajauksena toimii varhaisen tuen -mallin mukaisiin keskusteluihin saapuvalle työn-tekijälle tuotettava informaatio. Koska jo lähtötilanteessa tiedostettiin, että työntekijöille tuotettava informaatio ei yksistään ole riittävä ratkaisu mallin korjaamiseksi, ja että tutkimuksen aikana nousisi esiin myös muita kehityskohteita, päätettiin muut kehityskohteet kirjata tämän opinnäytetyön johto-päätökset ja jatkotoimenpiteet osioon. Tutkimustyön lopputuotoksen ollessa konkreettinen tuote, päätettiin tämä opinnäytetyö määritellä toiminnalliseksi opinnäytetyösi. Työn teoreettinen viitekehys koostuu ammattikirjallisuudesta, laeista ja internet lähteistä. Teoreettisessa viitekehyksessä on syvennytty työhyvinvointiin, työkykyyn, varhaiseen tukeen, työhyvinvoinnin johtamiseen ja näiden lisäksi on tutkittu myös työhyvinvoinnin taloudellisia vaikutuksia. Työhyvinvoinnin taloudellisten vaikutusten tutkiminen koettiin tärkeäksi toimeksiantajan ollessa myyntiyhtiö, jonka tavoitteena on saavuttaa jatkuvasti parempaa tulosta kestävällä tavalla. Jotta lopputuotoksesta saataisiin toimiva ja hyödyllinen, oli tarpeen kartoittaa lähtötilanne. Tiedonhankintatavoiksi valikoitui esimiesten haastattelu, jotta saataisiin tietoon esimiesten kokemukset käydyistä keskusteluista ja heidän mielipiteensä kehitystä vaativista kohdista, sekä Webropol -työkalulla toteutettu kysely työntekijöille, jotka ovat käyneet varhaisen tuen mallin mukaisissa keskusteluissa esimiehensä kanssa, jotta saataisiin selville työntekijöiden näkökulma tilanteesta. Tulosten perusteella voidaan päätellä, että lopputuotos, yhtenäinen informaatio keskusteluun saapuvalle työntekijälle, on tarpeellinen ja tärkeä esimiestyön apuväline, mutta ei yksinään riitä korjaamaan tilannetta. Tämän lisäksi on tarpeellista uusia lomakekäytänteitä, lisätä koulutusta esimiehille, sekä saattaa varhaisen tuen -mallin periaatteet paremmin koko työyhteisön tietoon.The meaning of well-being at work and maintain the ability to work rise all the time in hectic working life. Knowledge work is becoming increasingly common, where mental load has become more obvious than physical load. Stress and hurry deduce frequency to mentally ability to work get unbalanced, and may deduce to burnout, depression and even temporary or permanent disability to work. Purpose of early support is try to prevent illness like these, and intervene to matters that threatening ability to work. This thesis is commissioned by the sales company. The purpose is, develop the existing early support model to more effective and functional complex. The definition of this thesis is produce information for employee, who is invite to conversation accordance the early support model. Because in the beginning situation we already be conscious of that producing information to employees is not adequate for this purpose, and there will be rise other targets for development, it was decided that other targets for development record to the part conclusions and further actions. Because the final product of this thesis is concrete product, it was determined to a functional thesis. Theoretical framework of this thesis consist of professional literature, laws and source of internet information. Theoretical framework covers well-being at work, working capacity, early support and well-being managements, and additionally how well-being at work effects to financial and competitiveness of company. To find out the starting point, it was necessary to collect data. Data collection methods was interview to superiors and survey to employees, who was been in conversation accordance the early support model in last twelve months. The results of this surveys prove that final product of this thesis, united information to employees is necessary, but it is not enough to solve a problem. Developing other targets are as important to achieve a goal