AMAZON-VERKKOKAUPPA VÄHITTÄISKAUPAN YRITYSTEN MYYNTI- JA MARKKINOINTIKANAVANA

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Amazonin tarjoamia mahdollisuuksia verkkokauppiaille, selvittää, mitä liittyminen Amazonin myyjäverkostoon käytännössä tarkoittaa sekä mitä mahdollisuuksia ja potentiaalia tuo mukanaan. Tutkimusmenetelmäksi oli valittu tapaustutkimus ja vastauksia tutkimuskysymyksiin selvitettiin BMC- ja SWOT-työkaluja apuna käyttäen. Amazon-verkkokaupan toimintaa havainnollistettiin BMC-mallin pohjalta laaditun liiketoimintamallin muotoon. Liiketoimintamalli laadittiin Fulfilled by Amazon (FBA) -palvelua käyttävän myyjän näkökulmasta. Lopuksi Amazon FBA-liiketoimintamallille oli tehty SWOT-analyysi. Tutkimusmenetelmien avulla saatiin selkeä kuva Amazonin toiminnasta ja sen verkkokauppiaalle tarjoamista mahdollisuuksista. Tutkimuksessa kävi ilmi, että Amazon sopii niin uusille verkkokauppiaille kuin myös jo olemassa olevien verkkokauppojen jakelukanavaksi. Amazonin laaja markkina-alue ja kansainvälinen asiakaskunta nähtiin suurena kansainvälistymismahdollisuutena vähittäiskaupan yrityksille. Liittyminen osaksi Amazonin myyjäverkostoa mahdollistaa saada yritykselle kansainvälistä huomiota ja kasvattaa liiketoimintaa. Opinnäytetyöllä ei ollut toimeksiantajaa ja tutkimustulokset ovat suunnattuja kaikille aiheesta kiinnostuneille. Tuloksena laadittu liiketoimintamalli on valmis työkalu, jota yritykset voivat jatkossa käyttää pohjana oman Amazon-verkkokaupan suunnitteluun tai kehittämiseen.The aim of this research was to investigate the opportunities offered by Amazon to online retailers. In addition, it aimed at finding out what it means to join the Amazons sales network and the opportunities and potentials it could bring. Case study was cho-sen to be the main methodology and the research questions were answered by using Business Model Canvas (BMC) and SWOT tools. The principle of an Amazon online store was shown in the form of a business model which was created by using a BMC tool. The business model was developed from a perspective of a seller using the Fulfilled by Amazon (FBA) service, which was then analyzed with SWOT. This provided a clear picture of how Amazon works and what opportunities it offers to retailers. The results revealed that Amazon works as a distribution channel, which is suitable for both new retailers and existing online stores. It also showed that a broad client base of-fered by amazon provides an opportunity for retail companies to enter the international markets. Moreover, joining Amazon sales network allows a company to gain interna-tional recognition and expand its business. This research was aimed towards a broad audience interested in this subject area. The resulting business model is a ready tool which can be used by companies for design-ing and developing their own Amazon online store