Contribuições do processo de cooperação interinstitucional para as atividades inovativas das empresas no arranjo produtivo local de tecnologia da informação do Sudoeste do Paraná

Orientadora : Profa. Dra. Andréa Paula SegattoDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 28/04/2011Bibliografia: fls. 99-109Resumo: O presente estudo teve por objetivo central analisar as contribuições do processo de cooperação interinstitucional para as atividades inovativas das empresas do Arranjo Produtivo Local de Tecnologia da Informação do Sudoeste do Paraná (APL-TI/SPR). Para o alcance desse objetivo foi realizado primeiramente levantamento teórico para conhecimento do estado da arte do tema em estudo, e, posteriormente, estabelecido o enfoque metodológico a ser adotado para identificar e analisar os fatores motivadores à cooperação interinstitucional nas empresas do Arranjo; os ificultadores/facilitadores ao processo; as formas de interação estabelecidas entre as várias instituições participantes da cooperação interinstitucional e, por fim, as contribuições para as atividades inovativas das empresas resultantes do processo de cooperação interinstitucional. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa, do tipo estudo de caso, com questionários estruturados e semiestruturados, coletados com empresários. Os resultados da pesquisa mostraram que acesso a recursos humanos qualificados, identificação de alunos para recrutamento futuro e acesso a recursos públicos são os principais motivadores para as empresas cooperarem. Já na categoria barreiras, as mais citadas foram: a localização geográfica, a burocracia das instituições e a diferença de objetivos entre os agentes no processo de cooperação; os facilitadores identificados foram o apoio governamental e das entidades de apoio e assessoria; as ligações informais predominaram na forma de relacionamento entre as empresas e, em menor medida, as ligações formais e de recursos humanos. Os resultados da pesquisa demonstraram que o processo de cooperação interinstitucional no APL-TI/SPR promoveram contribuições da cooperação aos processos das empresas em estudo, uma vez que geraram atividades inovativas em produtos, processos, organizacional e marketing, além de outras contribuições, como credibilidade, visibilidade e redução de custos no processo de qualificação da mão-de-obra das empresas.Abstract: This paper aimed to analyze the process of inter-institutional cooperation contributions for the innovative activities of the enterprise Local Productive Disposition of Information Technology of the Southwest of Paraná State (LPDIT/ SWPR). To reach this objective, a theoretical survey was firstly conducted to understand the state of the art of the studied theme, and later the methodological focus to be adopted were established to identify and analyze the motivator factors to inter-institutional cooperation in Disposition companies, the complicating/facilitating factors to the process, interaction forms established among the many institutions that participate in the inter-institutional cooperation, and finally, contribution for the innovative activities from the resulting companies of the inter-institutional cooperation process. To do so, a qualitative case of study survey was developed containing structured and semi-structured questionnaires applied to entrepreneurs. The results showed that access to qualified human resources, student identification for future recruitment, and access to public resources are the main motivators for cooperation among companies. As for the complicating factors, the most mentioned were as follows: geographical localization, institution bureaucracy, and conflicting objectives among the process agents. The identified facilitators were the support from the government and support/advisory agencies where informal connections were predominant in the form of relationship among the companies, and, in a lesser way, formal and human resource connections. The survey results demonstrated that the inter-institutional cooperation process at LPD-IT/SWPR promoted cooperation contributions to processes in the companies being studied, since they have generated innovative organization and marketing activities in products and processes, in addition to other contributions such as credibility, visibility, and reduction of costs in the hand-labor qualification process of those companies