Gestão da qualidade nas pequenas empresas

Orientador : Roberto CerviArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão da QualidadeInclui referênciasResumo : pequenas empresas como fator determinante de sua sobrevivência e competitividade. Considerando a situação do mercado atual, diversos aspectos de uma empresa giram em torno de negociação com fornecedores, inadimplência, créditos, concorrência, competitividade, e por fim a própria sobrevivência. Com base nisto, pretende-se sugerir e implementar ações que possam melhorar a efetividade de implantação dos programas da qualidade em pequenas empresas