Implantação de protocolos do Programa de Segurança do Paciente em uma Unidade de Pronto Atendimento da Região Metropolitana de Curitiba

Orientadora : Ana Paula HermannTrabalho de conclusão (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da SaúdeInclui referênciasResumo : O presente trabalho tem como objetivo implantar os protocolos de segurança do paciente em uma unidade de pronto atendimento no município de São José dos Pinhais e como objetivos especificios, desenvolver ações para a prevenção de incidentes nos serviços de saúde e estabelecer programas de capacitação em segurança do paciente e qualidade em serviços de saúde. A proposta de estudo foi apresentada na unidade de pronto atendimento (UPA) Afonso Pena, localizada no bairro Afonso Pena, no município de São José dos Pinhais/PR, o qual possui uma população estimada de 300mil habitantes (IBGE, 2016). No diagnóstico da situação problema foram constatados a não adoção dos protocolos de segurança do paciente preconizados pelo Ministério da Saúde até o presente momento; e, a inexistência de qualquer iniciativa institucional direcionada a implementação dos protocolos de segurança do paciente na unidade em estudo. Sendo elaborado um plano de implementação utilizando-se a ferramenta gerencial 5W2H, no qual foram propostas quatorze ações para implantação de protocolos de segurança na UPA Afonso Pena, com prazo de onze meses para o desenvolvimento e adaptação aos novos protocolos, lembrando-se que a revisão e atualização de todo o processo deve ser realizada periodicamente e sempre que houver mudanças locais substanciais ou de evidências clínicas. Com isso espera-se contribuir para a maior divulgação do tema de segurança do paciente, sempre em busca de uma assitência baseada em estudos científicos que levem a maior qualidade e segurança nos serviços de saúde