Estudo de caso : gerenciamento de frota

Orientador :Trabalho de conclusão de curso (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão EstratégicaInclui referênciasResumo : O mercado atual, globalizado e essencialmente competitivo, tem exigido das empresas maior preocupação quanto aos seus investimentos e conhecimento em relação a todos os fluxos que permeiam seus processos, principalmente em relação aos processos que impactam diretamente em seus custos, como por exemplo, o custo logístico. Este, por sua vez impacta diretamente nos processos decisórios relacionados a gestão eficaz de transporte, ainda que a empresa possua frota própria ou terceirizada, importando somente que esta gestão seja eficiente e eficaz, atendendo, dessa forma, as expectativas dos clientes com o alto nível de satisfação dos mesmos, a partir da excelência nos serviços prestados, todos em conformidade quanto a qualidade, prazos, condições e custos, tendo este que ser o menor possível e sem desperdícios ou despesas desnecessárias. O veículo de transporte se tornou indispensável ao homem pelas comodidades que proporciona. Mas, o fato é que o excesso desses veículos tornou necessária uma gestão operacional mais eficaz. Modelo de gestão define-se como um conjunto de princípios que traduz as diretrizes de seus gestores, nele são definidas as formas de como a empresa será administrada. Os resultados econômicos decorrem do desempenho em determinado período, demonstrando se a empresa terá ou não condições de sobrevivência e desenvolvimento. A eficácia de um sistema de gestão é atingida através da junção da eficiência de seus subsistemas, da melhoria contínua na execução das operações e na criação de alternativas que maximizem os resultados e minimizem o uso de recursos. O presente estudo de caso tem o objetivo de auxiliar o processo decisório em relação a gestão de frota analisando as variáveis mais significativas na decisão sobre frota própria ou frota terceirizada de forma a reduzir os custos logísticos e/ou possíveis desperdícios de gastos no setor. O objetivo principal deste trabalho é identificar quais variáveis são importantes ao definir o modelo de gestão de frota na Sanepar, Companhia de Saneamento do Paraná, empresa prestadora de serviços em saneamento, que utiliza veículos leves e pesados