Governança corporativa e práticas institucionalizadas no Banco do Brasil

Orientador : Prof. Dr. João Marcelo CrubellateDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba,2009Bibliografia: fls.120-129Área de concentração: Estratégia e analise organizacionalResumo: Esta pesquisa teve como objetivo investigar as práticas institucionalizadas do Banco do Brasil, com vistas a conhecer quais as influências da adoção do Novo Mercado da Bovespa sobre essas práticas no nível operacional. Para tanto, recorreu-se a Teoria Institucional para explicar o que são práticas institucionalizadas. Traçou-se como período de análise, o tempo compreendido entre 2006 e 2008, por ser quando oficialmente a organização aderiu ao Novo Mercado. A fase de coleta de dados consistiu em dados primários, compostos pelas entrevistas com funcionários selecionados e para o segundo momento do levantamento de informações, os dados secundários foram compostos pelas análises dos documentos internos da organização que continham normativos que versavam sobre o comportamento dos funcionários, o processo de informação, sobre prestação de contas de atividades programadas e ainda, sobre o processo de conformidade de normas e regras, além de informações referentes à governança corporativa do banco. Para análise dos dados, utilizou-se a técnica de análise de conteúdo, por possibilitar maior compreensão das percepções obtidas dos funcionários sobre as práticas institucionalizadas da organização. A mesma técnica foi aplicada aos dados secundários, para posterior triangulação dessas análises. Os resultados demonstraram que a organização passa por uma fase de adaptações no aspecto externo aos uesitos estabelecidos pela Bovespa paraenquadramento ao Novo Mercado. Pelo aspecto das atividades internas, a organização se encontra em meio a um processo de desenvolvimento e melhorias para adequação às novas exigências demandadas pelo novo perfil de funcionários, assim como de órgãos reguladores e fiscalizadores, com parâmetros mínimos que devem ser atendidos pelas instituições financeiras. Este trabalho torna-se importante ao demonstrar o processo pelo qual a organização está passando para se adaptar às novas exigências de seu meio organizacional e pelo vínculo simbólico que mantém com a sociedade.Abstract: The objective of this study was to investigate the practical ones institutionalized of the Bank of Brazil, with sights to know which the influences of the adoption of the New Market of the São Paulo Stock Exchange on these practical in the operational level. For in such a way, Institutional Theory was appealed to it to explain what practical they are institutionalized. It as traced as period of analysis, the time nderstood between 2006 and 2008, for being when officially the organization adhered to the New Market. The phase of collection of data consisted of primary data, composites for the interviews with selected employees and for as the moment of the survey of information, the secondary data had been composites for the analyzes of the internal documents of the organization that contained normative that they turned on the behavior of the employees, the process of information, on rendering of accounts of programmed activities and still, on the process of conformity of norms and rules, beyond referring information to the corporative governance of the bank. For analysis of the data, it was used technique of content analysis, for making possible greater understanding of the perceptions gotten of the institutionalized employees on the practical ones of the organization. The same technique was applied to the secondary data, for posterior triangulation of these analyzes. The results had demonstrated that the organization passes for a phase of adaptations in the external aspect to the questions established for the São Paulo Stock Exchange for framing to the New Market. For the aspect of the internal activities, the organization find yourself in way to a process of evelopment and improvements for adequacy to the new requirements demanded for the new profile of employees, as well as of regulating agencies and fiscalizers, with minimum parameters that must be taken care of by the financial institutions. This work becomes important when demonstrating the process for which the organization is passing to adapt itself to the new requirements of its half organizational and for the symbolic bond that keeps with the society